2026-09-04
Im August 2026 führte das Changzhi Museum einen Self-Service-Audio-Guide-Verleihkiosk ein, um Besuchern eine flexiblere Möglichkeit zu geben, seine Exponate zu erkunden.Statt sich ausschließlich auf geplante Führungen oder vom Personal unterstützte Geräte zu verlassen, können die Besucher nun selbstständig und in ihrem eigenen Tempo ein Führungsgerät mieten, wenn sie ankommen.
Museen, die auf vom Personal verwaltete Mietstellen angewiesen sind, stehen oft während der Hauptbesuchszeiten vor Engpässen, und nicht jeder Besucher möchte warten, bis eine Reisegruppe oder ein Mitarbeiter verfügbar ist.Das Changzhi Museum wollte eine Lösung, die es den Besuchern erlaubt, die Kontrolle über ihren Besuch zu übernehmen, von dem Moment an, in dem sie eintreten., ohne Druck auf das Front-of-House-Mitarbeiter.
Der Besucher nähert sich dem Mietkiosk und scannt einen QR-Code, um mit dem Mietvorgang zu beginnen.
Sobald ein Gerät in der Hand ist, können sich die Besucher frei in ihrem eigenen Tempo durch das Museum bewegen, und sich die Erzählungen der Ausstellung anhören, wann immer und wo immer sie wollen.ohne mit einer Gruppe oder einem Live-Guide Schritt halten zu müssen.
Am Ende des Besuchs wird das Gerät in denselben Kiosk zurückgegeben, wodurch die Miete automatisch geschlossen und das Gerät für den nächsten Besucher freigegeben wird.
Besucher müssen sich nicht mehr auf einen Live-Guide verlassen, um Zugang zu den Ausstellungsberichten zu erhalten.Wer ein tieferes Verständnis der Sammlung haben möchte, kann ein Gerät mieten und das Museum selbstständig erkunden..
Da der Mietprozess Selbstbedienung ist, kann das Changzhi Museum jedem Besucher, der einen möchte, Führungsgeräte anbieten.die bisherige Dienstleistung mit begrenztem Personalbestand in einen Mieteinnahmenstrom zu verwandeln, der mit dem Besucherverkehr wächst.
Da der Mietprozess vollständig vom Kiosk abgehandhabt wird, müssen die Mitarbeiter des Hauses nicht manuell Geräte ausstellen und abholen, sodass sie sich auf andere Besucherdienste konzentrieren können.
Das Self-Service-Vermietungsmodell im Changzhi Museum spiegelt eine breitere Verschiebung zwischen kulturellen Veranstaltungsorten wider, um Besuchern mehr Kontrolle darüber zu geben, wie sie eine Sammlung erleben.Einfachere Möglichkeiten für Museen, den Zugriff auf die Führungsgeräte zu einer zusätzlichen Einnahmequelle zu machen.
