Verbesserung des Besuchererlebnisses mit intelligenter Audioführung

Der Online-Sprachreiseberater von Yingmi Online unterstützt ausländische Kunden bei der einfachen und effizienten Verwaltung von Punkten

Aktuelle Wirtschaftsnachrichten über den Online-Sprachreiseberater von Yingmi Online, der ausländische Kunden unterstütztPunkte einfach und effizient verwalten
Im Laufe der Jahre, als ich mich mit internationalen malerischen Orten und Galerien beschäftigte, hörte ich sie oft scherzen: Einen Online-Sprachreiseführer einrichten? Angesichts einer Reihe von technischen Spezifikationen sind sie verwirrt - welches Selbstbedienungsgerät oder welche mobile Anwendung sollen sie wählen? Sie befürchten, dass der Sprachschutz nicht vollständig ist und internationale Reisende es nicht verstehen werden; außerdem sind sie besorgt, dass die Geräte nicht den regionalen Anforderungen entsprechen und während des Betriebs ausfallen; und die größte Angst ist, dass es später niemanden geben wird, der sich darum kümmert. Tatsächlich ist es nicht so, dass die Reiseführerstrategien schwierig zu handhaben sind, sondern dass sie nicht die "Spezialisten" gefunden haben, die ihnen helfen.

Einige schöne Gegenden folgten dem Trend und holten sich beliebte Tonübersichtshersteller, aber Reisende beschwerten sich, dass sie zu schwer waren und sie nicht benutzten; einige Galerien versuchten, Geld zu sparen und mobile Anwendungen einzurichten, stellten aber fest, dass das Signal schlecht war und es oft abbrach. Später wurde entdeckt, dass jeder wirklich nicht "ein Gerät" brauchte, sondern eine Person, die die Strategie klar und umfassend darlegen konntevon Anfang bis Ende entsprechend ihren eigenen Anforderungen. Und der Online-Sprachreiseberater von Yingmi Technology ist genau dafür da - sie sprechen nicht über unnötige Anforderungen, sondern beginnen wie ein "Familienberater" mit der realen Situation Ihrer schönen Gegend und bereiten sich auf Probleme vor und machen die Strategie stark.

I. Bestimmen Sie zuerst Ihre "Schmerzpunkte" und geben Sie Ihnen dann "die ideale Lösung"

Im Jahr 2014 kam ein Chef einer italienischen alten Gemeinde zum ersten Mal zu Yingmis Berater und fragte sofort: "Wie viel kostet jedes Selbstbedienungs-Tonübersichtsgerät?" . Für andere Unternehmen bieten sie möglicherweise nur einen Preis an und sind damit fertig. Aber der Experte von Yingmi tat das nicht. Stattdessen stellte er 3 sehr spezifische Fragen: "Wie viele globale Urlauber erhalten Sie jeden Tag? Kommen sie hauptsächlich aus Europa oder aus verschiedenen anderen Orten? Gibt es unter den Reisenden mehr ältere Menschen oder Jugendliche?"

Später wurde entdeckt, dass diese alte Gemeinde 12 alte Gebäudestätten hat. In Spitzenzeiten machen Reisende aus Europa und Amerika 60 % aus. Das vorherige Übersichtsgerät konnte nur Englisch sprechen und "kollidierte" häufig, wenn es viele Leute gab - vor der Kirche stehend, hörte man die Beschreibung vom Platz. Nachdem der Experte diese Szenarien erkannt hatte, schlug er anstelle eines einzelnen Geräts eine "kombinierte Lösung" vor: Stellen Sie mehr M7-Nackenübersichtshersteller für Senioren bereit (die so leicht sind, dass sie wie eine winzige Halskette aussehen und italienische und französische Sprachen unterstützen), lassen Sie die Jugendlichen das WeChat-Mini-Programm verwenden (den Code überprüfen, um es zu verwenden, ortsbasierte Echtzeitbeschreibungen), und passen Sie aus der Ferne die Frequenz des Signalgebers an, um das "Störungs"-Problem vollständig zu beheben.

Sie sehen, das ist der Wert des Experten - Ihnen keine vorgefertigte Lösung zu geben, sondern Ihre Anforderungen aufzuschlüsseln und sich langsam an sie anzupassen.

Außenbereiche: Konzentrieren Sie sich auf die Lösung der Fragen von "Ausbrennen vom Gehen und Langeweile bei der Nutzung"

Für Außenszenarien wie die französischen Alpen und die Altstadt von Chiang Mai in Thailand müssen Reisende für einen langen Zeitraum spazieren gehen. Der Experte berücksichtigt zunächst "Agilität" und "Akkulaufzeit". Es gab eine Zusammenarbeit mit einem spanischen Strandort, der betonte, dass Reisende Schwierigkeiten hätten, Geräte am Strand zu transportieren. Der Experte schlug direkt den M7 vor: "Nur 50 Gramm, um den Hals gehängt, es ist, als wäre es überhaupt nicht aufgehängt. Reisende können Fotos machen und im Wasser spielen, ohne Verzögerung; es kann aufgeladen werden, wann immer und kann 16 Stunden lang verwendet werden, von morgens bis abends, keine Notwendigkeit, es wieder aufzuladen." Später berichtete der Kunde, dass sie sich anfangs Sorgen über ein unzureichendes Signal am Strand machten. Nachdem der Experte jedoch Fernunterstützung geleistet und sie ermutigt hatte, den Sender unter dem Sonnenschirm aufzustellen, war das Signal extrem stabil. Auch bei böigen und nassen Bedingungen hörte es nie auf. Die Beschwerdequote der Reisenden sank direkt um 70 %.

Business-Event-Halle: Ausgleich von "Ruhe und Einzigartigkeit"

Die internationalen Veranstaltungshallen führender Marken haben oft zahlreiche Gruppen, die gleichzeitig teilnehmen. Zuvor verwendeten sie Lautsprecher, was den Ohren der Menschen wehtat. Als eine deutsche Veranstaltungshalle zu uns kam und sagte, dass Kunden, wenn sie sich die Produkteinführung anhörten, ständig von verschiedenen anderen Gruppen unterbrochen wurden. Der Experte schlug das Beschreibungssystem der R8-Gruppe vor: "Der Reiseführer hält einen kleinen Sender, die Mitarbeiter tragen Empfänger, verschiedene Gruppen nutzen verschiedene Kanäle und sie stören sich nicht gegenseitig; sie können auch Ihre Produktbeschreibungen ins Deutsche und Französische übersetzen, und auch die technischen Anforderungen werden klar übersetzt."

Später berichtete der Veranstaltungsmanager, dass die Veranstaltungshalle jetzt viel ruhiger ist und Kunden die Einführung bequem anhören können und auch die Abschlussquote erheblich gestiegen ist.

II. Der Experte kann mit Zuversicht sagen, dass er sich vollständig auf "starke Struktur" verlässt

Zahlreiche internationale Kunden würden mich privat fragen: "Die Worte des Experten sind ausgezeichnet, aber wenn es um die Anwendung geht, kann die Technologie mithalten? Können die Geräte in unserem Land verwendet werden?" Um ehrlich zu sein, basiert das Selbstvertrauen des Yingmi-Experten nicht nur auf Worten, sondern wird durch 16 Jahre technischer Ansammlung und solide Qualifikationen unterstützt.

Alle Qualifikationen sind erledigt, die Verwendung ist überall sicher

Sie sollten sich Sorgen machen über "Die Geräte erfüllen nicht die regionalen Anforderungen, und der Zoll wird sie nicht akzeptieren." Darüber müssen Sie sich keine Sorgen machen - Yingmis Übersichtshersteller haben die EU-CE- und RoHS-Qualifikationen bestanden und werden in 27 europäischen Ländern, Großbritannien und Australien anerkannt; die inländischen ISO9001- und ISO14001-Qualifikationen sind ebenfalls verfügbar; von der Herstellung bis zum After-Sales ist alles nach den Anforderungen erledigt.

Als ein Kunde aus Deutschland nicht zuversichtlich war und darauf bestand, eine Einrichtung untersuchen zu lassen. Nach der Untersuchung sagten sie: "Es entspricht viel mehr den regionalen Anforderungen als unsere regionalen Geräte." Was die Menschen noch wohler fühlen lässt, ist, dass alle Geräte die Versicherung von Ping An of China haben, vom ersten System bis zum 1-Millionsten System gab es noch nie einen Sicherheitsunfall, und wenn es ein Gerätequalitätsproblem gibt, können internationale Kunden auch Schadensersatz mit Versicherung geltend machen, ohne die Verluste selbst tragen zu müssen.

16 Jahre Exporterfahrung, Verständnis der "kleinen Details" verschiedener Bereiche

Yingmi begann 2009 mit dem internationalen Verkauf, und die Geräte wurden in mehr als 20 Länder verkauft. Der Experte hat lange die "kleinen Besonderheiten" verschiedener Bereiche erkannt: Der Nahe Osten ist warm, daher empfehlen sie Modelle mit Hitzebeständigkeit; in Nordeuropa ist es im Winter kalt, daher optimieren sie die Tieftemperatur-Ausdauer des Akkus; auch die Stecker werden entsprechend den regionalen Anforderungen angepasst, und Sie müssen keine zusätzlichen Umrüstköpfe kaufen.

Im Jahr 2014 kam ein Reiseziel in Indonesien zu uns und sagte, dass es dort immer Stromausfälle gab. Der Experte stellte ihnen direkt den M7 mit einem Backup-Akku und fertigte einen Solar-Ladeschrank an. Später sagte der Kunde: "Als der Strom für einen langen Zeitraum ausfiel, funktionierte das Übersichtsgerät immer noch, und die Reisenden bemerkten es nicht, es war so zuverlässig."

Mit einem F&E-Team "als Rückendeckung" können neue Technologien mithalten

Yingmi hat 10 Postgraduierte und Doktoranden, die sich der Forschung und Entwicklung widmen. Sie haben auch mit führenden Technologieunternehmen zusammengearbeitet, um AR-Navigation und Virtual-Reality-Beschreibungen zu entwickeln. Die Experten werden nicht mit Ihnen über unklare "Zukunftstrends" sprechen, sondern Ihnen vernünftigerweise helfen, Upgrade-Spielraum zu erhalten - wenn Sie beispielsweise jetzt den M7 kaufen und später Virtual-Reality-Funktionen hinzufügen möchten, können Sie einfach die Software aktualisieren, anstatt neue Geräte zu kaufen.

Der Leiter einer niederländischen Technologiegalerie sagte: "Im Jahr 2014 sagte uns der Experte, dass Virtual Reality hinzugefügt werden könnte. Wir waren immer noch zurückhaltend. Nachdem wir es ausprobiert hatten, stellten wir fest, dass die Besucher es besonders mochten. Sie konnten die Bildschirme 'praktisch berühren'. Derzeit gibt es an den Wochenenden erheblich mehr Besucher."

III. Keine Notwendigkeit, nach China zu fliegen, Sie können die Dinge aus der Ferne effektiv erledigen

Die größten Kopfschmerzen für internationale Kunden sind "Zeitunterschied" und "Entfernung" - wenn Sie eine Frage haben, müssen Sie warten, bis die andere Veranstaltung mit der Arbeit beginnt; wenn Ihre Geräte ausfallen, müssen Sie mehrere Tage auf die Wartung warten. Aber Yingmis Online-Lösung hat all diese Probleme behoben.

Yingmi hat speziell 2 Gruppen von Beratern eingerichtet, eine für Europa und Amerika und die andere für Asien und den Pazifik. Unabhängig davon, ob Sie um 3 Uhr morgens in den Vereinigten Staaten eine Nachricht senden oder um 23 Uhr in Australien sprechen, können Sie in der Regel innerhalb von 2 Stunden eine Antwort erhalten. Als ein amerikanischer Kunde schnell die Strategie um 2 Uhr morgens ändern musste, besuchte der Experte innerhalb einer halben Stunde, half bei der Anpassung der Spracheinstellungen und berechnete die Geräteanzahl neu. Der Kunde sagte: "Es ist schneller als die Reaktionszeit unserer regionalen Anbieter."

IV. Schlussfolgerung: Es besteht keine Notwendigkeit, die Dinge selbst herauszufinden, wenn man geführte Touren durchführt; die richtige Person zu finden, ist die praktikabelste Methode

Tatsächlich haben internationale Kunden keine Angst, Geld auszugeben, wenn sie Online-Audio-geführte Touren durchführen, aber sie zögern, keine Ergebnisse zu erzielen. Der nützlichste Aspekt von Yingmis Online-Audio-geführten Tourberatern ist, dass sie "nicht täuschen" - sie helfen Ihnen, "wie viele Reisende für wie viele Geräte geeignet sind" und "welcher Plan Kosten sparen kann", und werden Ihnen auch empfehlen, "welche Pläne es in Ihrer Region gibt, auf die Sie achten müssen", wobei alle Probleme berücksichtigt werden, an die Sie nicht gedacht haben.

Die globale Tourismusbranche hat in den letzten Jahren eine deutliche Verlagerung hin zur Digitalisierung erfahren. Mit dem Aufkommen intelligenter Geräte und der IoT-Technologie erwarten Besucher jetzt nahtlose, interaktive Erlebnisse. So integrieren beispielsweise viele historische Stätten Augmented Reality (AR), um antike Ruinen zum Leben zu erwecken und Touristen zu ermöglichen, historische Ereignisse in Echtzeit zu visualisieren. Dieser Trend erhöht nicht nur das Engagement, sondern fördert auch die kulturelle Bildung. Darüber hinaus hat der Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit zur Einführung umweltfreundlicher Lösungen wie solarbetriebene Geräte geführt, die den CO2-Fußabdruck reduzieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit gewährleisten. Diese Innovationen zeigen, wie Technologie den traditionellen Tourismus in eine dynamische, zukunftsfähige Branche verwandeln kann.

FAQ-Bereich:

1. Was ist ein Online-Sprachreiseberater?
   Es ist ein digitaler Dienst, der personalisierte Audio-Anleitungen für Touristen bietet und Geräte oder Apps verwendet, um klare und effiziente Erklärungen in mehreren Sprachen zu liefern.

2. Wie kommt es Outdoor-Landschaftsgebieten zugute?
   Durch das Angebot von leichten, langlebigen Geräten wird sichergestellt, dass Besucher Attraktionen ohne Beschwerden genießen können, während zuverlässige Signale Unterbrechungen auch an abgelegenen Orten verhindern.

3. Kann die Ausrüstung extremen Wetterbedingungen standhalten?
   Ja, Geräte sind mit Funktionen wie Hitzebeständigkeit und Tieftemperatur-Ausdauer ausgestattet, wodurch sie für verschiedene Klimazonen geeignet sind.