Als das Licht des frühen Morgens zunächst direkt in die Bögen des Kolosseums fällt, ist der Reiseleiter gerade hektisch und hat die Füße nie vom Boden abgehoben. Nachdem sie die englische Beschreibung von „Die Verteidigungsstrategien der Gladiatoren“ fertiggestellt haben, stürmen einige japanische Urlauber herbei, halten ihre Smartphone-Übersetzungssoftware-Anwendung in der Hand, schauen verwirrt und fragen: „Gibt es eine japanische Beschreibung?“ Als sie sich umdrehen, um die Gruppe in Richtung des internen Standorts zu führen, schreien die Besucher im Hintergrund: „Ich kann nicht deutlich hören.“ Nachdem sie sich schließlich entspannt haben und zurückblicken, werden zwei ältere Menschen von der Menge getrennt und stehen da und stöbern ängstlich.
Für einen Reiseleiter bedeutet „Leistung“ nicht nur, „sich schnell fortzubewegen und weitere atemberaubende Orte zu erkunden“, sondern vielmehr, innerhalb einer minimalen Zeitspanne alle frustrierenden Dinge wie die Sprachen, Hörfähigkeiten und Wege der Besucher auszubügeln, um sicherzustellen, dass jeder leicht erkunden und deutlich zuhören kann. Auf dem Markt für Reiseleiter habe ich seit über 15 Jahren tatsächlich gesehen, dass viel zu viele Reiseleiter aufgrund „falscher Techniken und falscher Werkzeugwahl“ in Unordnung gerieten. Tatsächlich ist der Kern eines effizienten Reiseführers eher grundlegend: Entdecken Sie die besten Geräte, die für die jeweiligen Umstände geeignet sind, nutzen Sie wissenschaftliche Techniken, um den gesamten Prozess zu koordinieren, was nicht nur Sie selbst befreien, sondern auch das Erlebnis der Besucher verbessern kann.
Ein effizienter Reiseleiter beginnt mit diesem Schritt: Stellen Sie sicher, dass die Reisenden klar verstehen und hören können. Der aufwändigste Teil der Führung einer Exkursion ist nie das Hintergrundwissen, sondern die konsequente Auseinandersetzung mit den Problemen „nicht verstehen“ und „nicht klar hören“. Erfahrene Reiseleiter wissen, dass die anfängliche Behebung des „Hörproblems“ zu einem effizienten Ablauf des weiteren Plans führt.
Die Sprachanforderungen ausländischer Teams waren eigentlich schon immer unterschiedlich – vielleicht besteht ein Team aus Haushalten, die Japanisch sprechen, Besuchern, die Arabisch sprechen, und Rucksacktouristen mit spanischem Akzent. Wenn man sich ausschließlich auf die 1-2 Fremdsprachen verlassen würde, die der Reiseleiter versteht, wäre es schwierig, das zu schaffen. Wiederholte Übersetzungen und Beschreibungen würden den Planrhythmus stören.
Ein erfahrener Reiseleiter, der seit Jahren europäische Teams leitet, teilte Folgendes mit: „Als ich ein Team aus dem Nahen Osten zum Louvre führte, konnte ich nur Englisch und Französisch. Für kleine Sprachanforderungen wie Portugiesisch und Koreanisch konnte ich es 3 Tage vorher personalisieren und musste nicht mehr hektisch nach einem Übersetzer suchen.“
Plattformen wie das mehrsprachige Sharing-System von Yingmi wurden speziell zur Lösung dieses Problems entwickelt. Besucher können die Sprache auswählen, die sie kennen, ohne dass der Reiseführer sich mit der Entdeckung fremder Sprachen abmühen muss. Sie können sogar mit kulturellen Hintergründen in Berührung kommen, wenn sie beispielsweise japanischen Besuchern europäische Kirchen beschreiben, würden sie es mit „Ähnliche Erzähllogik wie japanische Schreine“ vergleichen und sofort verstehen.
In schönen Außenbereichen und beliebten Ausstellungshallen überwiegen immer die Geräusche der Besuchergespräche und der Umgebung die Beschreibung. Reiseführer schreien lange, die Besucher in der ersten Reihe nehmen es laut wahr und die Besucher in der hinteren Reihe können es nicht deutlich hören. Sie werden müde und ihre Stimmen werden zu Rauch. Auch das Erlebnis der Besucher ist schlecht. Effiziente Reiseleiter kämpfen niemals frontal gegen den Klang; Sie verwenden Geräte, um den Klang genau zu belasten.
„Als ich ein Team auf einer Pariser Seine-Kreuzfahrt leitete, musste ich lange Zeit in der Mitte des Bootes stehen und schreien: ‚Der Eiffelturm wurde aufgrund von Einstürzen zweimal wieder aufgebaut‘. Danach tat mir die Stimme weh und ich trank eine halbe Flasche Wasser bricht zusammen?' Ein französischer lokaler Reiseleiter teilte dies mit.
Die Auswahl des besten Werkzeugs für verschiedene Umstände ist von entscheidender Bedeutung: Verwenden Sie für schöne Außenbereiche ein kabelloses Beschreibungssystem mit starker Entstörungsfähigkeit, da das Signal bis zu 200 Meter weit reichen kann, selbst wenn das Team über die schönen Orte verteilt ist, kann es deutlich hören; Die Innenausstellungshalle nutzt ein zonenbasiertes Beschreibungssystem. Wenn Besucher an einem bestimmten Ort ankommen, beginnt die Beschreibung automatisch, ohne dass es zu Störungen oder Unterbrechungen kommt. Der Reiseleiter muss nicht per Hand umgeschaltet werden; Sie müssen sich nur darauf konzentrieren, den Weg zu ebnen. Die SOC-Innovation von Yingmi zur digitalen Schallreduzierung kann den Umgebungsschall um 80 % reduzieren, nachdem sie an Tausenden von wunderschönen Orten und Museen evaluiert wurde. Es ist weitaus effizienter, als laut zu schreien.
Tourenplanmanagement: Verschwenden Sie keine Zeit! Verwenden Sie Geräte, um sicherzustellen, dass nicht jede Aktion verloren geht. Der Plan eines effizienten Reiseleiters besteht nie darin, „die Reiseziele der Reisenden abzudecken und die Vielfalt der Sehenswürdigkeiten zu zählen“, sondern vielmehr darin, wissenschaftliche Planung und Hilfsmittel einzusetzen, um sicherzustellen, dass jede Reise „nicht verloren geht und sich nicht verzögert“. Insbesondere bei der Leitung ausländischer Teams, bei denen die Wege chaotisch sind und es häufig zu unvorhergesehenen Szenarien kommt, ohne die richtige Organisation, kann es leicht zu Effizienzeinbußen kommen.
Zahlreiche Reiseleiter „beeilen sich zunächst, den Weg zurückzulegen und konzentrieren sich dann auf die Beschreibung“, wodurch die Besucher müde werden und sich nicht mehr an den Stoff erinnern können; oder „beim Gehen beschreiben“ mit schlechten Signalen und Tonstörungen, was zu periodischen Beschreibungen führt. Jedoch,mithilfe des zonenbasierten Navigationstoolskönnen der Pfad und die Beschreibung gleichzeitig erweitert werden.
Wenn man beispielsweise ein Team zum Besuch des Indonesischen Nationalmuseums führt, sind die verschiedenen Ausstellungsräume unterschiedlich gestaltet. Mit einem mehrkanaligen, zonenbasierten Beschreibungssystem erhalten Besucher beim Betreten der „Borobudur Exhibit Hall“ automatisch eine Beschreibung der Reliefskulpturen; Wenn sie die „Ancient Weapons Exhibit Hall“ erreichen, ändert sich das Material mühelos, ohne dass der Reiseleiter anhalten muss, um sich zu organisieren, sodass die Besucher zusehen und zuhören können, während die Tour ganz natürlich verläuft. Darüber hinaus unterstützt dieses System den gleichzeitigen Besuch mehrerer Gruppen, selbst wenn sich viele Personen in der Ausstellungshalle befinden, es zu keinen Störungen oder Warteschlangen kommt und die Effizienz erheblich verbessert wird.
Das zonenbasierte Mehrkanal-Beschreibungssystem MC200 von Yingmi ist für diesen Umstand hervorragend geeignet. Der Host ist klein und tragbar und lässt sich schnell einrichten. Es kann auch den Ton im Voraus speichern, und wenn ein Reisender eine Frage stellt, kann der Reiseleiter diese jederzeit ergänzen, um die Qualität der Beschreibung sicherzustellen, ohne den Plan zu verzögern.
2. Geraten Sie in Notsituationen nicht in Panik, bereiten Sie Notfallstrategien vor und verwenden Sie die richtigen Geräte.
Bei der Leitung ausländischer Teams kommt es häufig zu Notfällen: Geräte haben keinen Strom, Besucher verirren sich, Signalstörungen ... Ineffiziente Reiseleiter geraten ins Chaos und bringen den gesamten Plan durcheinander; Effiziente Reiseleiter haben bereits Notfallstrategien vorbereitet und nutzen Hilfsmittel zur schnellen Behebung von Problemen.
„Jedes Mal, wenn ich ein Team leite, bereite ich immer 2 Sätze Beschreibungsgeräte vor und speichere das Beschreibungsmaterial vorher in den Tools. Auch ohne Signal kann es abgespielt werden. Als ich ein Team zur Akropolis von Athen führte, ging auf dem Berg plötzlich das Signal aus und die Offline-Funktion der Backup-Geräte rettete den Tag. Das hielt die Besucher nicht davon ab, „Die architektonischen Details des Parthenon“ zu hören.“ Ein leitender Reiseleiter sagte.
Neben der Gerätesicherung sollte auch die Notfallfunktion der Geräte genutzt werden: Geht ein Besucher verloren, ermöglicht die „Zwei-Wege-Anruf“-Funktion des Teambeschreibungssystems dem Reiseleiter eine schnelle Ortung; Die „Wegführung“-Funktion der Navigations-APP kann Echtzeit-Trigger wie „Wo sind die Toiletten und Ausgänge“ bereitstellen und so die Zeit reduzieren, die Besucher damit verbringen, sich zu verlaufen. Die Tools von Yingmi unterstützen Offline-Caching, Notrufe und einen mehrsprachigen 24-Stunden-Kundendienst. Bei Problemen kann schnell reagiert werden, ohne dass der Reiseleiter die Last alleine tragen muss.
Die Ansprüche ausländischer Besucher sind sehr unterschiedlich: Manche wollen sich eingehend mit der Geschichte befassen, andere wollen einfach nur Fotos machen und Selfies machen; Familiengruppen gehen langsam, während Rucksacktouristen schnell vorankommen. Wenn alle Teams mit demselben Material und demselben Rhythmus geführt werden, wird das nur Zeit verschwenden und die Besucher enttäuschen.
Mithilfe des „Spezialistenmodus“ des Teambeschreibungssystems zur detaillierten Erläuterung des Produktionsprozesses und der Einbeziehung der wechselseitigen Interaktionsfunktion kann umgehend auf die Anliegen der Studierenden reagiert werden, wodurch die Lerneffizienz gewährleistet und die Zeit nicht verzögert wird.
Das Self-Service-Navigationssystem von Yingmi unterstützt „Multiple Mode Switching“ und kann das Material an die Bedürfnisse der Besucher anpassen. Der Reiseleiter richtet es im Voraus ein und muss keine vorübergehenden Anpassungen vor Ort vornehmen, was viel Kommunikationszeit spart und natürlich die Effizienz des Reiseleiters verbessert.
Serviceinformationen verschleiern die Leistung: Nutzen Sie Geräte, um „ineffektive Kommunikation“ zu reduzieren. Zahlreiche Reiseleiter glauben, dass „Effizienz Schnelligkeit bedeutet“, übersehen aber die Serviceinformationen – Sprachbarrieren, unerfüllte Anforderungen, wiederholte Anliegen und Beschwerden der Besucher, die in der Tat noch mehr Zeit verschwenden. Effiziente Reiseleiter verwenden Geräte, um diese Informationen im Voraus aufzulösen, sodass der Service sowohl präzise als auch sorgenfrei ist.
Die von ausländischen Besuchern am häufigsten gestellten Fragen beziehen sich meist auf „kulturelle Unterschiede und Fachbegriffe“. Wenn Besucher beispielsweise ein japanisches Team zu einem Besuch europäischer Kirchen leiten würden, wären sie neugierig, „was die Unterschiede zwischen Christentum und japanischem Buddhismus sind“; Wenn man ein Team aus dem Nahen Osten zu einem Besuch in einer Lebensmittelstraße führt, macht man sich Gedanken darüber, „wo es Halal-Restaurants gibt und wie hoch das Trinkgeld sein sollte“. Für diese Informationen ist es nicht erforderlich, dass der Reiseleiter vor Ort Informationen nachschlägt oder übersetzt. Durch die vorherige Vorbereitung des Materials über das Beschreibungssystem senden die Geräte automatisch, was sowohl aufmerksam als auch effizient ist.
Die Beschreibungsmaterialbibliothek von Yingmi verfügt über Tausende von Anpassungsinstanzen für globale Ziele und kann Material in kleinen Sprachen schnell anpassen. Der Reiseleiter kann direkt auf vorgefertigte Ressourcen zurückgreifen, anstatt die Nacht damit zu verbringen, einen Reiseplan zu erstellen, was Zeit spartAchten Sie stärker auf die Wünsche der Besucher.
Langfristige Verbesserung: Von „fähig, ein Team zu führen“ zu „fähig, ein großartiges Team zu führen“. Effiziente Reiseleiter sind nicht „konstant“. Sie müssen die Techniken ständig optimieren und die Geräte aktualisieren, um gleichzeitig die Leistung des Reiseleiters und das Erlebnis der Besucher zu verbessern. Gerade beim Umgang mit ausländischen Besuchern können ein gewisses interkulturelles Verständnis und der sichere Umgang mit Geräten dabei helfen, viele Umwege zu vermeiden.
Wenn man Besucher aus verschiedenen Nationen führt, muss man deren Gewohnheiten verstehen: Japanische Besucher achten auf Informationen, daher sollten die Beschreibungen präzise und die Wege klar sein; Besucher aus dem Nahen Osten legen Wert auf Regeln, daher sollten heikle Themen nicht besprochen werden; Europäische Besucher mögen Kommunikation, also gestalten Sie mehr Anliegen und Erlebnisbereiche. Durch die Integration dieser Informationen in das Beschreibungsmaterial und deren Übermittlung über die Geräte können die Kommunikationskosten erheblich gesenkt werden.
Wenn Sie beispielsweise ein europäisches Team zum Besuch der chinesischen Verbotenen Stadt leiten, fügen Sie der Beschreibung einen Satz hinzu: „Das ausgewogene Design der Verbotenen Stadt ähnelt dem des Schlosses Versailles, betont jedoch die Autorität der kaiserlichen Macht“; Wenn Sie ein südostasiatisches Team zum Besuch der Chinesischen Mauer leiten, assoziieren Sie „Die antiken Gebäude vor Ort haben ebenfalls ähnliche Verteidigungskonstruktionen, aber der Maßstab der Chinesischen Mauer ist viel größer“, was es für Besucher einfacher macht, sie zu verstehen, Bedenken zu reduzieren und den Plan reibungsloser zu gestalten.
Es gibt keine „Abkürzung“, um ein effizienter Reiseleiter zu werden, aber es gibt „langsame, aber zuverlässige Techniken“: Ohne alle Sprachen weltweit entdecken zu müssen, kann die Auswahl der besten mehrsprachigen Beschreibungsgeräte Kommunikationshindernisse beseitigen; Ohne lautes Schreien kann der Einsatz von Geräuschreduzierungs- und Anti-Interferenz-Geräten die Beschreibung klar und effizient machen; Ohne Hektik und Chaos kann der Einsatz von Zonenführung und Notfallstrategien dafür sorgen, dass der Plan effizient umgesetzt wird.
Für Reiseleiter, die ausländische Teams leiten, bedeutet Effizienz nicht „Eile“, sondern es den Besuchern zu ermöglichen, die kulturellen Konnotationen der Reiseziele in der begrenzten Zeit effizient zu erleben und zu verstehen; Für den Reiseleiter selbst bedeutet Effizienz, „sich zu befreien“, sich nicht auf triviale Dinge einzulassen und sich mehr auf die Vermittlung von Kultur und die Betreuung der Besucher konzentrieren zu können.
Yingmis Produkteund Dienstleistungen bestehen nie darin, „Reiseleiter zu wechseln“, sondern darin, Reiseleitern dabei zu helfen, die Probleme zu lösen, „nicht zu verstehen, nicht deutlich zu hören und nicht effizient vorzugehen“.Berücksichtigung der fachmännischen Fähigkeiten des Reiseleitersbesser beansprucht werden. Schließlich besteht der Kern eines Reiseleiters, der ein Team leitet, darin, „Geschichten zu vermitteln“ und nicht darin, „Probleme zu bewältigen“. Die Übergabe der Probleme an die Geräte kann dazu führen, dass die Aufregung den Besuchern überlassen bleibt.
FAQ-Bereich:
F1: Wie kann ich sicherstellen, dass alle Besucher in lauten Umgebungen klar hören?
A1: Der Einsatz von Geräten zur Geräuschreduzierung, wie z. B. denen von Yingmi, ist von entscheidender Bedeutung. Es nutzt digitale Technologie, um Hintergrundgeräusche herauszufiltern und so eine klare Kommunikation ohne Schreien zu gewährleisten.
F2: Wie lassen sich mehrere Sprachanforderungen am besten in einer einzigen Tour bewältigen?
A2: Mehrsprachige Erklärungssysteme können dies rationalisieren. Die Plattform von Yingmi bietet Unterstützung für verschiedene Sprachen, sodass Besucher ihre bevorzugte Sprache auswählen können, was die Arbeitsbelastung des Reiseführers verringert und die Effizienz verbessert.
F3: Wie gehe ich mit unerwarteten Problemen wie Geräteausfällen um?
A3: Halten Sie immer Backup-Pläne und Tools mit Offline-Funktionen bereit. Zur Ausrüstung von Yingmi gehören Notfallfunktionen wie Offline-Caching und 24/7-Support, die für minimale Störungen während der Touren sorgen.
Als das Licht des frühen Morgens zunächst direkt in die Bögen des Kolosseums fällt, ist der Reiseleiter gerade hektisch und hat die Füße nie vom Boden abgehoben. Nachdem sie die englische Beschreibung von „Die Verteidigungsstrategien der Gladiatoren“ fertiggestellt haben, stürmen einige japanische Urlauber herbei, halten ihre Smartphone-Übersetzungssoftware-Anwendung in der Hand, schauen verwirrt und fragen: „Gibt es eine japanische Beschreibung?“ Als sie sich umdrehen, um die Gruppe in Richtung des internen Standorts zu führen, schreien die Besucher im Hintergrund: „Ich kann nicht deutlich hören.“ Nachdem sie sich schließlich entspannt haben und zurückblicken, werden zwei ältere Menschen von der Menge getrennt und stehen da und stöbern ängstlich.
Für einen Reiseleiter bedeutet „Leistung“ nicht nur, „sich schnell fortzubewegen und weitere atemberaubende Orte zu erkunden“, sondern vielmehr, innerhalb einer minimalen Zeitspanne alle frustrierenden Dinge wie die Sprachen, Hörfähigkeiten und Wege der Besucher auszubügeln, um sicherzustellen, dass jeder leicht erkunden und deutlich zuhören kann. Auf dem Markt für Reiseleiter habe ich seit über 15 Jahren tatsächlich gesehen, dass viel zu viele Reiseleiter aufgrund „falscher Techniken und falscher Werkzeugwahl“ in Unordnung gerieten. Tatsächlich ist der Kern eines effizienten Reiseführers eher grundlegend: Entdecken Sie die besten Geräte, die für die jeweiligen Umstände geeignet sind, nutzen Sie wissenschaftliche Techniken, um den gesamten Prozess zu koordinieren, was nicht nur Sie selbst befreien, sondern auch das Erlebnis der Besucher verbessern kann.
Ein effizienter Reiseleiter beginnt mit diesem Schritt: Stellen Sie sicher, dass die Reisenden klar verstehen und hören können. Der aufwändigste Teil der Führung einer Exkursion ist nie das Hintergrundwissen, sondern die konsequente Auseinandersetzung mit den Problemen „nicht verstehen“ und „nicht klar hören“. Erfahrene Reiseleiter wissen, dass die anfängliche Behebung des „Hörproblems“ zu einem effizienten Ablauf des weiteren Plans führt.
Die Sprachanforderungen ausländischer Teams waren eigentlich schon immer unterschiedlich – vielleicht besteht ein Team aus Haushalten, die Japanisch sprechen, Besuchern, die Arabisch sprechen, und Rucksacktouristen mit spanischem Akzent. Wenn man sich ausschließlich auf die 1-2 Fremdsprachen verlassen würde, die der Reiseleiter versteht, wäre es schwierig, das zu schaffen. Wiederholte Übersetzungen und Beschreibungen würden den Planrhythmus stören.
Ein erfahrener Reiseleiter, der seit Jahren europäische Teams leitet, teilte Folgendes mit: „Als ich ein Team aus dem Nahen Osten zum Louvre führte, konnte ich nur Englisch und Französisch. Für kleine Sprachanforderungen wie Portugiesisch und Koreanisch konnte ich es 3 Tage vorher personalisieren und musste nicht mehr hektisch nach einem Übersetzer suchen.“
Plattformen wie das mehrsprachige Sharing-System von Yingmi wurden speziell zur Lösung dieses Problems entwickelt. Besucher können die Sprache auswählen, die sie kennen, ohne dass der Reiseführer sich mit der Entdeckung fremder Sprachen abmühen muss. Sie können sogar mit kulturellen Hintergründen in Berührung kommen, wenn sie beispielsweise japanischen Besuchern europäische Kirchen beschreiben, würden sie es mit „Ähnliche Erzähllogik wie japanische Schreine“ vergleichen und sofort verstehen.
In schönen Außenbereichen und beliebten Ausstellungshallen überwiegen immer die Geräusche der Besuchergespräche und der Umgebung die Beschreibung. Reiseführer schreien lange, die Besucher in der ersten Reihe nehmen es laut wahr und die Besucher in der hinteren Reihe können es nicht deutlich hören. Sie werden müde und ihre Stimmen werden zu Rauch. Auch das Erlebnis der Besucher ist schlecht. Effiziente Reiseleiter kämpfen niemals frontal gegen den Klang; Sie verwenden Geräte, um den Klang genau zu belasten.
„Als ich ein Team auf einer Pariser Seine-Kreuzfahrt leitete, musste ich lange Zeit in der Mitte des Bootes stehen und schreien: ‚Der Eiffelturm wurde aufgrund von Einstürzen zweimal wieder aufgebaut‘. Danach tat mir die Stimme weh und ich trank eine halbe Flasche Wasser bricht zusammen?' Ein französischer lokaler Reiseleiter teilte dies mit.
Die Auswahl des besten Werkzeugs für verschiedene Umstände ist von entscheidender Bedeutung: Verwenden Sie für schöne Außenbereiche ein kabelloses Beschreibungssystem mit starker Entstörungsfähigkeit, da das Signal bis zu 200 Meter weit reichen kann, selbst wenn das Team über die schönen Orte verteilt ist, kann es deutlich hören; Die Innenausstellungshalle nutzt ein zonenbasiertes Beschreibungssystem. Wenn Besucher an einem bestimmten Ort ankommen, beginnt die Beschreibung automatisch, ohne dass es zu Störungen oder Unterbrechungen kommt. Der Reiseleiter muss nicht per Hand umgeschaltet werden; Sie müssen sich nur darauf konzentrieren, den Weg zu ebnen. Die SOC-Innovation von Yingmi zur digitalen Schallreduzierung kann den Umgebungsschall um 80 % reduzieren, nachdem sie an Tausenden von wunderschönen Orten und Museen evaluiert wurde. Es ist weitaus effizienter, als laut zu schreien.
Tourenplanmanagement: Verschwenden Sie keine Zeit! Verwenden Sie Geräte, um sicherzustellen, dass nicht jede Aktion verloren geht. Der Plan eines effizienten Reiseleiters besteht nie darin, „die Reiseziele der Reisenden abzudecken und die Vielfalt der Sehenswürdigkeiten zu zählen“, sondern vielmehr darin, wissenschaftliche Planung und Hilfsmittel einzusetzen, um sicherzustellen, dass jede Reise „nicht verloren geht und sich nicht verzögert“. Insbesondere bei der Leitung ausländischer Teams, bei denen die Wege chaotisch sind und es häufig zu unvorhergesehenen Szenarien kommt, ohne die richtige Organisation, kann es leicht zu Effizienzeinbußen kommen.
Zahlreiche Reiseleiter „beeilen sich zunächst, den Weg zurückzulegen und konzentrieren sich dann auf die Beschreibung“, wodurch die Besucher müde werden und sich nicht mehr an den Stoff erinnern können; oder „beim Gehen beschreiben“ mit schlechten Signalen und Tonstörungen, was zu periodischen Beschreibungen führt. Jedoch,mithilfe des zonenbasierten Navigationstoolskönnen der Pfad und die Beschreibung gleichzeitig erweitert werden.
Wenn man beispielsweise ein Team zum Besuch des Indonesischen Nationalmuseums führt, sind die verschiedenen Ausstellungsräume unterschiedlich gestaltet. Mit einem mehrkanaligen, zonenbasierten Beschreibungssystem erhalten Besucher beim Betreten der „Borobudur Exhibit Hall“ automatisch eine Beschreibung der Reliefskulpturen; Wenn sie die „Ancient Weapons Exhibit Hall“ erreichen, ändert sich das Material mühelos, ohne dass der Reiseleiter anhalten muss, um sich zu organisieren, sodass die Besucher zusehen und zuhören können, während die Tour ganz natürlich verläuft. Darüber hinaus unterstützt dieses System den gleichzeitigen Besuch mehrerer Gruppen, selbst wenn sich viele Personen in der Ausstellungshalle befinden, es zu keinen Störungen oder Warteschlangen kommt und die Effizienz erheblich verbessert wird.
Das zonenbasierte Mehrkanal-Beschreibungssystem MC200 von Yingmi ist für diesen Umstand hervorragend geeignet. Der Host ist klein und tragbar und lässt sich schnell einrichten. Es kann auch den Ton im Voraus speichern, und wenn ein Reisender eine Frage stellt, kann der Reiseleiter diese jederzeit ergänzen, um die Qualität der Beschreibung sicherzustellen, ohne den Plan zu verzögern.
2. Geraten Sie in Notsituationen nicht in Panik, bereiten Sie Notfallstrategien vor und verwenden Sie die richtigen Geräte.
Bei der Leitung ausländischer Teams kommt es häufig zu Notfällen: Geräte haben keinen Strom, Besucher verirren sich, Signalstörungen ... Ineffiziente Reiseleiter geraten ins Chaos und bringen den gesamten Plan durcheinander; Effiziente Reiseleiter haben bereits Notfallstrategien vorbereitet und nutzen Hilfsmittel zur schnellen Behebung von Problemen.
„Jedes Mal, wenn ich ein Team leite, bereite ich immer 2 Sätze Beschreibungsgeräte vor und speichere das Beschreibungsmaterial vorher in den Tools. Auch ohne Signal kann es abgespielt werden. Als ich ein Team zur Akropolis von Athen führte, ging auf dem Berg plötzlich das Signal aus und die Offline-Funktion der Backup-Geräte rettete den Tag. Das hielt die Besucher nicht davon ab, „Die architektonischen Details des Parthenon“ zu hören.“ Ein leitender Reiseleiter sagte.
Neben der Gerätesicherung sollte auch die Notfallfunktion der Geräte genutzt werden: Geht ein Besucher verloren, ermöglicht die „Zwei-Wege-Anruf“-Funktion des Teambeschreibungssystems dem Reiseleiter eine schnelle Ortung; Die „Wegführung“-Funktion der Navigations-APP kann Echtzeit-Trigger wie „Wo sind die Toiletten und Ausgänge“ bereitstellen und so die Zeit reduzieren, die Besucher damit verbringen, sich zu verlaufen. Die Tools von Yingmi unterstützen Offline-Caching, Notrufe und einen mehrsprachigen 24-Stunden-Kundendienst. Bei Problemen kann schnell reagiert werden, ohne dass der Reiseleiter die Last alleine tragen muss.
Die Ansprüche ausländischer Besucher sind sehr unterschiedlich: Manche wollen sich eingehend mit der Geschichte befassen, andere wollen einfach nur Fotos machen und Selfies machen; Familiengruppen gehen langsam, während Rucksacktouristen schnell vorankommen. Wenn alle Teams mit demselben Material und demselben Rhythmus geführt werden, wird das nur Zeit verschwenden und die Besucher enttäuschen.
Mithilfe des „Spezialistenmodus“ des Teambeschreibungssystems zur detaillierten Erläuterung des Produktionsprozesses und der Einbeziehung der wechselseitigen Interaktionsfunktion kann umgehend auf die Anliegen der Studierenden reagiert werden, wodurch die Lerneffizienz gewährleistet und die Zeit nicht verzögert wird.
Das Self-Service-Navigationssystem von Yingmi unterstützt „Multiple Mode Switching“ und kann das Material an die Bedürfnisse der Besucher anpassen. Der Reiseleiter richtet es im Voraus ein und muss keine vorübergehenden Anpassungen vor Ort vornehmen, was viel Kommunikationszeit spart und natürlich die Effizienz des Reiseleiters verbessert.
Serviceinformationen verschleiern die Leistung: Nutzen Sie Geräte, um „ineffektive Kommunikation“ zu reduzieren. Zahlreiche Reiseleiter glauben, dass „Effizienz Schnelligkeit bedeutet“, übersehen aber die Serviceinformationen – Sprachbarrieren, unerfüllte Anforderungen, wiederholte Anliegen und Beschwerden der Besucher, die in der Tat noch mehr Zeit verschwenden. Effiziente Reiseleiter verwenden Geräte, um diese Informationen im Voraus aufzulösen, sodass der Service sowohl präzise als auch sorgenfrei ist.
Die von ausländischen Besuchern am häufigsten gestellten Fragen beziehen sich meist auf „kulturelle Unterschiede und Fachbegriffe“. Wenn Besucher beispielsweise ein japanisches Team zu einem Besuch europäischer Kirchen leiten würden, wären sie neugierig, „was die Unterschiede zwischen Christentum und japanischem Buddhismus sind“; Wenn man ein Team aus dem Nahen Osten zu einem Besuch in einer Lebensmittelstraße führt, macht man sich Gedanken darüber, „wo es Halal-Restaurants gibt und wie hoch das Trinkgeld sein sollte“. Für diese Informationen ist es nicht erforderlich, dass der Reiseleiter vor Ort Informationen nachschlägt oder übersetzt. Durch die vorherige Vorbereitung des Materials über das Beschreibungssystem senden die Geräte automatisch, was sowohl aufmerksam als auch effizient ist.
Die Beschreibungsmaterialbibliothek von Yingmi verfügt über Tausende von Anpassungsinstanzen für globale Ziele und kann Material in kleinen Sprachen schnell anpassen. Der Reiseleiter kann direkt auf vorgefertigte Ressourcen zurückgreifen, anstatt die Nacht damit zu verbringen, einen Reiseplan zu erstellen, was Zeit spartAchten Sie stärker auf die Wünsche der Besucher.
Langfristige Verbesserung: Von „fähig, ein Team zu führen“ zu „fähig, ein großartiges Team zu führen“. Effiziente Reiseleiter sind nicht „konstant“. Sie müssen die Techniken ständig optimieren und die Geräte aktualisieren, um gleichzeitig die Leistung des Reiseleiters und das Erlebnis der Besucher zu verbessern. Gerade beim Umgang mit ausländischen Besuchern können ein gewisses interkulturelles Verständnis und der sichere Umgang mit Geräten dabei helfen, viele Umwege zu vermeiden.
Wenn man Besucher aus verschiedenen Nationen führt, muss man deren Gewohnheiten verstehen: Japanische Besucher achten auf Informationen, daher sollten die Beschreibungen präzise und die Wege klar sein; Besucher aus dem Nahen Osten legen Wert auf Regeln, daher sollten heikle Themen nicht besprochen werden; Europäische Besucher mögen Kommunikation, also gestalten Sie mehr Anliegen und Erlebnisbereiche. Durch die Integration dieser Informationen in das Beschreibungsmaterial und deren Übermittlung über die Geräte können die Kommunikationskosten erheblich gesenkt werden.
Wenn Sie beispielsweise ein europäisches Team zum Besuch der chinesischen Verbotenen Stadt leiten, fügen Sie der Beschreibung einen Satz hinzu: „Das ausgewogene Design der Verbotenen Stadt ähnelt dem des Schlosses Versailles, betont jedoch die Autorität der kaiserlichen Macht“; Wenn Sie ein südostasiatisches Team zum Besuch der Chinesischen Mauer leiten, assoziieren Sie „Die antiken Gebäude vor Ort haben ebenfalls ähnliche Verteidigungskonstruktionen, aber der Maßstab der Chinesischen Mauer ist viel größer“, was es für Besucher einfacher macht, sie zu verstehen, Bedenken zu reduzieren und den Plan reibungsloser zu gestalten.
Es gibt keine „Abkürzung“, um ein effizienter Reiseleiter zu werden, aber es gibt „langsame, aber zuverlässige Techniken“: Ohne alle Sprachen weltweit entdecken zu müssen, kann die Auswahl der besten mehrsprachigen Beschreibungsgeräte Kommunikationshindernisse beseitigen; Ohne lautes Schreien kann der Einsatz von Geräuschreduzierungs- und Anti-Interferenz-Geräten die Beschreibung klar und effizient machen; Ohne Hektik und Chaos kann der Einsatz von Zonenführung und Notfallstrategien dafür sorgen, dass der Plan effizient umgesetzt wird.
Für Reiseleiter, die ausländische Teams leiten, bedeutet Effizienz nicht „Eile“, sondern es den Besuchern zu ermöglichen, die kulturellen Konnotationen der Reiseziele in der begrenzten Zeit effizient zu erleben und zu verstehen; Für den Reiseleiter selbst bedeutet Effizienz, „sich zu befreien“, sich nicht auf triviale Dinge einzulassen und sich mehr auf die Vermittlung von Kultur und die Betreuung der Besucher konzentrieren zu können.
Yingmis Produkteund Dienstleistungen bestehen nie darin, „Reiseleiter zu wechseln“, sondern darin, Reiseleitern dabei zu helfen, die Probleme zu lösen, „nicht zu verstehen, nicht deutlich zu hören und nicht effizient vorzugehen“.Berücksichtigung der fachmännischen Fähigkeiten des Reiseleitersbesser beansprucht werden. Schließlich besteht der Kern eines Reiseleiters, der ein Team leitet, darin, „Geschichten zu vermitteln“ und nicht darin, „Probleme zu bewältigen“. Die Übergabe der Probleme an die Geräte kann dazu führen, dass die Aufregung den Besuchern überlassen bleibt.
FAQ-Bereich:
F1: Wie kann ich sicherstellen, dass alle Besucher in lauten Umgebungen klar hören?
A1: Der Einsatz von Geräten zur Geräuschreduzierung, wie z. B. denen von Yingmi, ist von entscheidender Bedeutung. Es nutzt digitale Technologie, um Hintergrundgeräusche herauszufiltern und so eine klare Kommunikation ohne Schreien zu gewährleisten.
F2: Wie lassen sich mehrere Sprachanforderungen am besten in einer einzigen Tour bewältigen?
A2: Mehrsprachige Erklärungssysteme können dies rationalisieren. Die Plattform von Yingmi bietet Unterstützung für verschiedene Sprachen, sodass Besucher ihre bevorzugte Sprache auswählen können, was die Arbeitsbelastung des Reiseführers verringert und die Effizienz verbessert.
F3: Wie gehe ich mit unerwarteten Problemen wie Geräteausfällen um?
A3: Halten Sie immer Backup-Pläne und Tools mit Offline-Funktionen bereit. Zur Ausrüstung von Yingmi gehören Notfallfunktionen wie Offline-Caching und 24/7-Support, die für minimale Störungen während der Touren sorgen.
