Bei Führungen an beliebten Sehenswürdigkeiten stößt man oft auf solche Probleme: Mehrere ausländische Gruppen drängen sich in der Ausstellungshalle "Mona Lisa" im Louvre, während plötzlich die japanische Erklärung in den Kopfhörern ertönt; im Grand Canyon Scenic Area erreichten die ersten Touristen die Aussichtsplattform, aber die zweite Hälfte befand sich noch auf halbem Weg den Berg hinauf, und der Erklärungston verblasste allmählich; in Disneyland ging es noch lebhafter zu. Die Parademusik und das Gelächter umhüllten die Erklärungen, und die Touristen mussten ihre Geräte dicht an ihre Ohren halten, um nur ein paar Worte zu hören - diese Probleme von "Interferenzen, unklarem Ton, Lärm, der die Erklärung übertönt" waren schon immer große Schwierigkeiten für ausländische Reiseleiter, und das Yingmi drahtlose Tourguide-Audioübertragungssystem wurde entwickelt, um diese Probleme zu lösen.
Yingmi war 15 Jahre lang Reiseleiter und versteht die Bedürfnisse ausländischer Kunden genau: keine ausgefallenen Funktionen, sondern Stabilität - mehrere Teams können gleichzeitig ohne Störungen arbeiten, Langstreckenübertragungen im Freien können klar sein, Lärm kann in lauten Umgebungen herausgefiltert werden; auch Komfort - mehrere Sprachen können abgedeckt werden, Konformität muss man sich keine Sorgen machen, der Kundendienst kann mithalten. Von Museen in Paris bis zu Sehenswürdigkeiten in Südostasien, von Huaweis Ausstellungsräumen in Übersee bis zu Adidas' globalen Pressekonferenzen, dieses System ist längst zu einem "Beruhigungsfaktor" für viele ausländische Kunden während der Touren geworden.
Überfüllte Teams? Lassen Sie nicht zu, dass Interferenzen das Erlebnis ruinieren
In diesem Geschäft weiß jeder, dass es üblich ist, dass mehrere Teams gleichzeitig an beliebten Attraktionen arbeiten, insbesondere an Orten wie dem Louvre und dem British Museum, wo es möglicherweise drei oder vier ausländische Teams gibt, die gleichzeitig verschiedene Sprachen und verschiedene Inhalte sprechen. Herkömmliche drahtlose Systeme sind am anfälligsten für Probleme: Hier spricht einer über "Renaissance-Stile", während plötzlich die koreanische Erklärung ertönt, Touristen runzeln die Stirn und wechseln den Kanal, ihre Gedanken werden alle unterbrochen.
Yingmi hat viel Aufwand in die Störfestigkeit gesteckt. Es verwendet die digitale 4GFSK-Modulationstechnologie und komprimiert die Kanalbandbreite auf einen extrem kleinen Bereich von 200k, was dem "Entwerfen exklusiver Rennstrecken" für das Audio jedes Teams entspricht. Selbst wenn drei Teams eng beieinander sind, können Sie über "Gladiatorenausrüstung" sprechen, er kann über "architektonische Struktur" sprechen, und es wird keine Störungen geben.
Angst vor Langstrecken-Touren im Freien? 280 Meter entfernt kann man immer noch Details hören
Bei Führungen in landschaftlich reizvollen Gebieten im Freien ist das Ärgernis am größten, wenn der Ton in der Ferne verblasst. Für Orte wie den Grand Canyon in den Vereinigten Staaten und das Great Barrier Reef in Australien neigen Teams dazu, sich zu verteilen - die erste Hälfte des Teams erreicht die Aussichtsplattform, während sich die zweite Hälfte noch auf halbem Weg den Berg hinauf befindet. Herkömmliche Systeme beginnen oft nach 100 Metern zu brechen, und der Reiseleiter muss sich ständig umdrehen und rufen "Bleibt dran", was ermüdend ist und den Rhythmus stört.
Das System von Yingmi wurde speziell für Szenarien im Freien optimiert. Die drahtlose Verstärkungstechnologie hat eine starke Durchdringung und kann bis zu 280 Meter übertragen. Jiangxi Longhu Mountain ist ein alter Kunde von Yingmi, wo der Reiseleiter das Team auf dem Fußweg führt. Die vorderen Touristen erreichen die Aussichtsplattform, um die Danxia-Landschaft zu betrachten, während sich die hinteren Touristen noch auf halbem Weg den Berg hinauf befinden. Selbst über den Wald hinweg können sie immer noch hören, "wie sich die Gesteinsschichten gebildet haben".
Die Akkulaufzeit ist auch ein Schlüssel für Touren im Freien - man kann nicht auf halbem Weg anhalten, um einen Ort zum Aufladen zu finden. Yingmi verwendet intelligente PMU-Sicherheits-Lithiumbatterien, die nach vollständiger Aufladung 12 Stunden halten und in 10 Minuten schnell aufgeladen werden können, was 3 Stunden Strom liefert. Beruhigender ist, dass diese Batterie explosionsgeschützte Tests bestanden hat, so dass sie bei heißem Wetter in Südostasien verwendet werden kann, ohne sich Sorgen über "aufgeblähte Batterien, Stromausfall" machen zu müssen.
Kann man in lauten Umgebungen nicht klar hören? Filtern Sie den Lärm heraus und behalten Sie nur die Erklärung
Ob es sich um die Aufregung in Disneyland, die Motorengeräusche eines Kreuzfahrtschiffs oder den Lärm eines Platzes handelt, bei Erklärungen in lauten Umgebungen ist die "Rauschunterdrückungsfähigkeit" des Systems die größte Herausforderung. Herkömmliche Systeme können entweder "den Lärm nicht überwinden" oder "den Lärm verstärken", was es für Touristen schwierig macht zu hören und für den Reiseleiter zu schreien, und am Ende der Tour ist die Stimme des Reiseleiters heiser.
Die Kernstärke von Yingmi liegt in seiner patentierten SOC-integrierten digitalen Rauschunterdrückungstechnologie, die Umgebungsgeräusche präzise herausfiltern kann. Als Adidas eine neue Produkteinführungsveranstaltung abhielt, konnten die Musik und die Gespräche im Zuschauerbereich vom System klar übertragen werden, z. B. "Wie sind die Designdetails der Sohle der neuen Laufschuhe? Wie leicht sind sie?" Selbst die kleinsten Details wurden nicht verpasst.
Das Gerätedesign entspricht auch den Gewohnheiten ausländischer Touristen - es verwendet einen Ohrbügelstil anstelle eines Ohrsteckerstils. Nach längerem Tragen schmerzen die Ohren nicht, und es kann auch die Hygieneprobleme des Ohrsteckerstils vermeiden. Das Gewicht beträgt nur 16 Gramm, und wenn es am Ohr hängt, ist es fast unmerklich. Touristen können Fotos machen, Karten halten und Snacks essen, ohne Probleme zu haben, was viel bequemer ist, als ein Gerät in der Hand zu halten.
Bei Führungen im Ausland ist die Sprache immer eine unvermeidliche Hürde - japanische Touristen brauchen Japanisch, nahöstliche Touristen brauchen Arabisch, europäische Touristen brauchen möglicherweise Französisch, Deutsch usw. Herkömmliche Systeme unterstützen meist nur 2-3 Sprachen, entweder werden vorübergehend Übersetzer gefunden oder die Touristen müssen Englisch hören, was zu einem deutlich schlechteren Erlebnis führt.
Das System von Yingmi ist mit der HM8.0-Mehrsprachen-Sharing-Plattform ausgestattet, die 8 gängige Sprachen abdeckt, darunter Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Arabisch, Spanisch, Russisch und Portugiesisch, die genau den Touristengruppen entsprechen, die ausländische Kunden oft mitbringen. Darüber hinaus ist es nicht nur eine trockene Übersetzung von "Das Gebäude wurde im XX Jahr erbaut", sondern kombiniert auch den kulturellen Hintergrund, um Inhalte bereitzustellen: Wenn japanischen Touristen von europäischen Kirchen erzählt wird, heißt es: "Ähnlich dem Erzählstil japanischer Schreine, aber die Kirche legt mehr Wert auf religiöse Geschichtsschnitzereien"; wenn nahöstlichen Touristen von historischen Sehenswürdigkeiten erzählt wird, werden sensible Themen vermieden und erwähnt: "Ähnlich den geometrischen Mustern in der islamischen Architektur", was es für Touristen einfacher macht, sie zu verstehen.
Keine Sorge um Konformität und Kundendienst? Lassen Sie ausländische Kunden sich wohlfühlen
Für ausländische Kunden geht es bei der Auswahl eines Systems nicht nur darum, ob es einfach zu bedienen ist oder nicht, sondern auch darum, "ob es konform ist und ob der Kundendienst mithalten kann" - schließlich muss es vor Ort verwendet werden, und unvollständige Zertifizierungen verursachen Probleme bei der Einreise; während der Hochsaison, wenn die Geräte ausfallen, gibt es kein Reparaturpersonal, was zu Verzögerungen bei der Tour führt.
Das System von Yingmi hat die EU-CE-, RoHS-Zertifizierungen sowie die Doppelprüfungen von Chinas CMA und CNAS bestanden. Ob in Europa, Amerika oder Südostasien, bei der Einreise ist die Überprüfung der Zertifizierungen kein Problem, und es ist nicht erforderlich, vorübergehend zusätzliche Dokumente und Verfahren zu suchen. Auch die Spannung muss nicht beachtet werden, da sie 100-240 V beträgt, weltweit universell einsetzbar ist und eingesteckt und verwendet werden kann, ohne eine Reihe von Konvertern mitbringen zu müssen.
Der Kundendienst ist auch kein Problem. Yingmi verfügt über einen "9G-Full-Life-Cycle-Service": Vor dem Verkauf können Muster kostenlos zum Testen verschickt werden, und Kunden können sie zuerst in ihren Tour-Szenarien verwenden und sich wohlfühlen, bevor sie zusammenarbeiten; wenn das Gerät Probleme hat, steht ein 24-Stunden-Mehrsprachen-Kundendienst zur Verfügung, und Fernlösungen können innerhalb einer halben Stunde bereitgestellt werden.
Es geht nicht darum, Geräte zu verkaufen, sondern Kunden dabei zu helfen, Tour-Dienstleistungen gut zu erbringen.
Tatsächlich ging es bei der Entwicklung dieses Systems durch Yingmi nie nur darum, "Geräte zu verkaufen". Es ist eher ein "Tourguide-Partner" für ausländische Kunden - in dem Wissen, dass mehrere Teams Angst vor Übersprechen haben, macht es die Störfestigkeit solide; in dem Wissen, dass es im Freien Angst vor Signalverlust auf großer Entfernung gibt, verstärkt es die Signalübertragung; in dem Wissen, dass mehrere Sprachen problematisch sind, macht es Abdeckung und Anpassung flexibel; in dem Wissen, dass der Kundendienst im Ausland schwierig ist, baut es ein globales Servicenetzwerk auf.
Von den technischen Erklärungen in Huaweis Ausstellungsräumen in Übersee bis zur Produkteinführung bei Adidas hat das System von Yingmi über 3000 internationale Kunden bedient. Diese Kunden wählen Yingmi nicht wegen seiner leistungsstarken Parameter, sondern weil "es bequem zu bedienen ist" - ohne sich Sorgen über Übersprechen oder Signalverlust machen zu müssen, ohne sich Sorgen um Sprache und Kundendienst machen zu müssen, können sie sich mehr darauf konzentrieren, "wie man die Geschichte gut erzählt", so dass die Touristen den Wert der Attraktionen wirklich verstehen können.
Der Kern von Führungen ist "die Touristen zufrieden zu stellen". Was Yingmi tut, ist, ihnen zu helfen, das Problem der "unverständlichen Sprache und ständigen Störungen" zu lösen, um sicherzustellen, dass die Erklärungen klar und reibungslos sind, so dass jede Tourgruppenerfahrung weniger stressig sein kann und mehr Stammkunden bringt. Aus diesem Grund kann Yingmi im internationalen Markt fest Fuß fassen: Es geht nicht darum, mehr Funktionen zu haben, sondern darum, die tatsächlichen Bedürfnisse der Reiseleitung besser zu verstehen.
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