Wie wählt man zwischen automatischen Führungen und manuellen Führungen?

In der Ausstellungshalle des British Museum begann für japanische Touristen, als sie den Rosetta-Stein erreichten, automatisch die japanische Führung in ihren Ohren, die sogar Details wie "Wie man die bildhaften Zeichen auf dem Stein entziffert" erklärte. Unweit davon, an einem Aussichtspunkt in den Alpen, hielt der deutsche Reiseleiter das Gerät, um "die neuesten Daten zum Gletscherrückgang" zu ergänzen, und die Touristen hoben von Zeit zu Zeit die Hand, um Fragen zu stellen - in diesen beiden Szenarien spielen automatische Führungen und manuelle Führungen jeweils ihre eigene Rolle. Viele ausländische Kunden sind jedoch immer verwirrt: Was sollen sie wählen? Tatsächlich gibt es keine Notwendigkeit, sich zwischen den beiden zu entscheiden. Durch die Kombination der Szene mit dem passenden Werkzeug ist der Effekt am besten.

Entweder sich ganz auf manuelle Führungen verlassen, bei denen der Reiseleiter ein Dutzend Touristen einen ganzen Tag lang führt und seine Stimme heiser wird, aber er immer noch nicht auf alle eingehen kann; oder sich nur auf gewöhnliche automatisch ausgelöste Führungen verlassen, wenn Touristen fragen: "Was sind die kulturellen Unterschiede hinter den Exponaten?", kann das Gerät nicht antworten, und sie können nur leer dreinblicken. Yingmi "verkauft nicht nur Geräte", sondern hilft Kunden, die geeigneten Szenarien für die beiden Arten von Führungen zu klären und dann mit Technologie die Mängel zu beheben, so dass ausländische Reiseleiter sowohl Aufwand sparen als auch Touristen helfen können, klar zu verstehen und sich zu erinnern.

Zuerst verstehen: Was sind die jeweiligen Stärken von automatisch ausgelösten Führungen und manuellen Führungen?

Denken Sie nicht, dass automatisch ausgelöste Führungen "an menschlicher Note mangeln", und denken Sie auch nicht, dass manuelle Führungen "allmächtig" sind. Sie haben jeweils ihre eigenen Stärken, und es hängt vom Szenario ab.

Automatisch ausgelöste Führungen: Geeignet für Orte mit "dichten Exponaten und festen Routen", spart Aufwand und ist präzise

Wie Museen wie der Louvre und der Palast des Kaiserhofs sind die Exponate dicht beieinander und die Routen relativ fest. Touristen gehen entlang und schauen sich unterwegs um. Automatisch ausgelöste Führungen sind dafür besonders geeignet. Gewöhnliche automatisch ausgelöste Führungen können das Problem des "falschen Auslösens" haben - wenn man Exponat A erreicht, ist der abgespielte Inhalt der von Exponat B, aber das automatisch ausgelöste System von Yingmi verwendet die RFID-2.4G-Dual-Sensor-Technologie, der Fehler kann innerhalb von 1 Meter kontrolliert werden, und wo immer Sie hingehen, wird es sprechen, wo es soll, ohne durcheinander zu geraten.

Automatisch ausgelöste Führungen können das Problem der Mehrsprachigkeit lösen. Das System von Yingmi speichert 8 gängige Sprachen wie Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch und Arabisch. Touristen können die Sprache auswählen, mit der sie vertraut sind, indem sie das Gerät erhalten, und der Reiseleiter muss keinen Übersetzer suchen. Zuvor verwendete eine nahöstliche Reisegruppe gewöhnliche automatisch ausgelöste Führungen, nur mit englischen Erklärungen, und die Touristen konnten nur durch die Verwendung der Handyübersetzung raten. Nach dem Wechsel zu Yingmis mehrsprachigen automatisch ausgelösten Führungenenthielten arabische Erklärungen sogar "den Zusammenhang zwischen dem Exponat und der islamischen Kultur", und die Touristen sagten: "Endlich müssen wir nicht mehr raten."

Automatisch ausgelöste Führungen haben jedoch auch Mängel: Wenn Touristen fragen: "Was ist der Unterschied zwischen diesem Exponat und der Kultur unseres Landes?", kann das gewöhnliche Gerät nicht antworten, und zu diesem Zeitpunkt ist es notwendig, dass ein Assistent eingreift. Aber Yingmis automatisch ausgelöstes Systemhat eine "Schnittstelle", der Reiseleiter hat ein Steuerungsende, und wenn Touristen Fragen stellen, kann der Reiseleiter jederzeit einfügen und ergänzen, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

Manuelle Führungen: Geeignet für "interaktive und flexible Details"-Szenarien, mit Wärme und Anpassungsfähigkeit

Bei Touren zu landschaftlich reizvollen Orten im Freien, wie dem Yellowstone-Park, den afrikanischen Graslandschaften oder Geschäftsuntersuchungen und Studienreisen, werden die Vorteile manueller Führungen deutlich. Wenn Touristen plötzliche Tiermigrationen sehen oder sich für "lokale ökologische Schutzmaßnahmen" interessieren, kann der Reiseleiter jederzeit anhalten, um zu ergänzen. Dies ist etwas, was automatisch ausgelöste Führungen nicht können.

Die Schmerzpunkte manueller Führungen sind jedoch auch offensichtlich: Der Lärm im Freien ist laut, der Reiseleiter schreit, und die hinteren Touristen können immer noch nicht klar hören; bei mehrsprachigen Touren kann der Reiseleiter nur 1-2 Sprachen sprechen, und andere Touristen können nur "zum Spaß zuhören". Zu diesem Zeitpunkt ist es notwendig, sich auf die Teamführungsgeräte von Yingmi zu verlassen, um die Mängel zu beheben. Seine SOC-Embedded-Rauschunterdrückungstechnologie kann 80 % des Umgebungsgeräusches herausfiltern, und Touristen in 200 Metern Entfernung können immer noch klar hören, wenn der Reiseleiter normal spricht.

Es gibt auch die "Energieprobleme" manueller Führungen. Ein Reiseleiter führt eine Gruppe von 20 Personen. Es ist schwierig, die Bedürfnisse aller zu erfüllen. Die Geräte von Yingmi haben eine "Zwei-Wege-Anruf"-Funktion. Wenn Touristen Fragen haben, müssen sie sich nicht nach vorne drängen. Drücken Sie einfach die Ruftaste, und sie können mit dem Reiseleiter kommunizieren. Als eine Studienreisegruppe eine Fabrik besichtigte, waren die Studenten um die Produktionslinie verstreut. Ein Student fragte: "Was sind die Standards für die Produktinspektion?" Nach dem Drücken der Ruftaste war die Antwort des Reiseleiters für alle klar zu hören, ohne sie mehrmals wiederholen zu müssen.

Zögern Sie nicht: Diese Kombination ergibt zwei Erklärungen "1 + 1 > 2".

Ausländische Kunden führen selten Touren rein als "Museen" oder "Outdoor-Aktivitäten" durch. Meistens ist es ein gemischtes Szenario. An diesem Punkt ist es am besten, die automatische Auslösung und die manuellen Erklärungen zu verbinden und die Geräte von Yingmizu verwenden, um sie miteinander zu verbinden.

Mehrsprachige Touren: Automatische Auslösung deckt gängige Sprachen ab, während sich manuelle Erklärungen auf die Interaktion konzentrieren.

Der schwierigste Teil bei der Durchführung mehrsprachiger Touren ist das "Verlieren des Fokus". Zum Beispiel kann der Reiseleiter in einer Reisegruppe mit japanischen, arabischen und englischen Touristen nur eine Sprache sprechen. Die anderen können es nicht verstehen. Zu diesem Zeitpunkt können die Touristen mit dem mehrsprachigen automatisch auslösenden System von Yingmi ihre eigene Sprache wählen, um die grundlegende Erklärung zu hören, und der Reiseleiter kann die Teamgeräte verwenden, um sich auf "kulturelle Unterschiede" zu konzentrieren - den arabischen Touristen die "unterschiedlichen Etiketten europäischer Königsfamilien und islamischer Etiketten" erklären oder mit den japanischen Touristen über "die Verteidigungslogik britischer Burgen und japanischer Festungstürme" plaudern. Auf diese Weise deckt es alle ab und ermöglicht eine eingehende Kommunikation.

Einmal führte eine nahöstliche Reiseagentur eine Tour nach Rom. Mit dieser Kombination sagte der Reiseleiter: "Früher, als ich mehrsprachige Touren durchführte, verbrachte ich die Hälfte der Zeit damit, mich mit 'Nicht-Verständnis'-Problemen zu befassen. Jetzt erledigen die automatischen Erklärungen den grundlegenden Inhalt, und ich muss mich nur auf die Interaktion konzentrieren. Die Touristen sind glücklich, und ich bin auch erleichtert."

Yingmis Vertrauen: Es ist nicht nur die Ausrüstung, sondern auch die "Szenenlösung".

Warum kann Yingmi die Vorteile beider Erklärungen kombinieren? Es ist nicht durch "Stapeln von Parametern", sondern durch das wahre Verständnis der Schmerzpunkte ausländischer Kunden:

Erstens, "Genauigkeit". Gewöhnliche automatische Auslösung ist anfällig für falsche Auslösung. Die Dual-Sensor-Technologie von Yingmilöst dieses Problem; gewöhnliche Teamausrüstung hat im Freien Übersprechen, während die 4GFSK-Digitalmodulationstechnologie von Yingmi separate Kanäle haben kann, so dass mehrere Teams sie gleichzeitig ohne Störungen verwenden können. Bei einer internationalen Museumsforum-Veranstaltung in Paris verwendeten 8 Teams die Geräte von Yingmi. Die automatische Auslösung hatte keine Fehler, und die manuellen Erklärungen hatten keine Störungen. Die Organisatoren sagten: "Es ist viel stabiler als die vorherige Marke."

Dann, "Flexibilität in mehreren Sprachen". Das System von Yingmi speichert nicht nur 8 gängige Sprachen vor, sondern kann auch rund um die Uhr für kleine Sprachen angepasst werden. Eine koreanische Reiseagentur musste eine Tour nach Barcelona für eine koreanische Erklärung über "den Zusammenhang zwischen Gaudís Architektur und der modernen koreanischen Architektur" durchführen. Yingmi schloss den Inhalt in 3 Tagen ab, mit sehr detaillierten Details.

Und "Konformität und Kundendienst". Ausländische Kunden sind am meisten besorgt, dass die Ausrüstung nicht den lokalen Standards entspricht. Alle Geräte von Yingmi haben die EU-CE- und RoHS-Zertifizierungen bestanden, mit einer Spannung von 100-240 V, die weltweit universell ist. Auch nach dem Verkauf gibt es keine Sorgen; 24-Stunden-mehrsprachiger Kundenservice. Ein französischer Kunde hatte während der Hochsaison einen Geräteausfall, der Kundenservice führte ihn aus der Ferne und löste ihn innerhalb einer halben Stunde, ohne die Tour zu verzögern.

Fazit: Die Wahl der richtigen Methode ist wichtiger als die Sorge darüber, "welche besser ist"

Tatsächlich müssen sich ausländische Kunden keine Sorgen um "automatische Auslösung oder manuelle Erklärungen" machen. Der Schlüssel ist, das Szenario Ihrer Reisegruppe zu sehen: Wenn es viele Exponate und eine feste Route gibt, verwenden Sie die automatische Auslösung, um Aufwand zu sparen; wenn Sie Interaktion und flexible Details benötigen, verwenden Sie manuelle Erklärungen mit Wärme und verwenden Sie die Geräte von Yingmi, um die jeweiligen Mängel zu beheben.

Yingmi hat zu viele Kunden gesehen, die von "Erschöpfung durch die ausschließliche Verwendung manueller Erklärungen" zu "leichten Touren nach der Kombination von automatischer Auslösung" übergegangen sind. Von "mehrsprachigen Gruppen, die mit dem Gleichgewicht kämpfen" zu "alle sind zufrieden, nachdem sie die richtige Ausrüstung verwendet haben". Am Ende geht es bei einem guten Reiseleiter nicht darum, "eine Methode zu wählen", sondern darum, sicherzustellen, dass die Touristen verstehen und etwas gewinnen können und dass der Reiseleiter reibungslos und mit einem Gefühl des Erfolgs führen kann. Das ist es, was Yingmi immer getan hat: Anstatt die Touristen an die Ausrüstung anzupassen, passt sie die Ausrüstung an die Szenarien der Touristen an, hilft ausländischen Reisegruppen, Umwege zu vermeiden und einen guten Ruf zu hinterlassen.

Wenn sich ausländische Kunden immer noch unsicher sind, wie sie ihre Szenarien kombinieren sollen, kann Yingmi auch eine kostenlose Lösung anbieten - zuerst die Anzahl der Touristen, Sprachen und Routen verstehen, dann die entsprechende Kombination aus automatischer Auslösung und manuellen Erklärungen empfehlen und sogar Muster zum Testen senden. Wenn sie zufrieden sind, können sie die Zusammenarbeit fortsetzen. Schließlich ist das, was zu einem selbst passt, das Beste.