Während Touristen auf den Kopfsteinpflasterstraßen Roms spazieren, stoßen sie oft auf Schwierigkeiten: Wenn sie der Reiseleitung folgen und sich bücken, um die historischen Spuren in den Rissen des Kolosseums zu berühren, werden sie ermahnt: „Bleiben Sie dran, die nächste Station wird sich verspäten“; wenn sie langsam durch das Forum Romanum schlendern möchten, starren sie leer auf die lateinischen Inschriften auf den Steintafeln – die englischen Schilder sagen nur ein paar Worte wie „Dies ist der Ort des Senats“ und erklären nicht die Geschichten der Debatten der Senatoren damals; ganz zu schweigen vom Vatikanischen Museum, dessen Wände und Decken mit Kunstwerken gefüllt sind, ohne Erklärungen kann man nur „Wow“ beim Deckenfresko der „Genesis“ sagen und dann die darin verborgenen religiösen Codes vergessen. Für internationale Touristen, die Rom besuchen, scheinen „freies Gehen“ und „Geschichte verstehen“ nie zusammenzupassen – bis Yingmis selbstgeführtes Audio-Tour-System in der Stadt ankam, das erfolgreich „Gehen in eigenem Tempo“ und „Verstehen jeder Geschichte“ kombinierte.
Ⅰ.Die Probleme römischer selbstgeführter Rundgänge, Yingmi hat sich um sie alle gekümmert
Römische selbstgeführte Rundgänge haben drei Probleme, die Touristen verwirren: Sprachbarrieren entsprechen „einem Pantomimenspiel“, die Bedienung des Geräts während des Gehens ist zu anstrengend, und das Signal „bricht“ oft in der Altstadt ab. Dies sind keine kleinen Probleme, die direkt bestimmen, ob Sie Rom wirklich „verstehen“ können – und Yingmis selbstgeführtes Audio-Tour-System geht genau auf diese Probleme ein.
Sprechen wir über das lästigste Sprachproblem. Unter den Rom-Touristen gibt es Argentinier, die Spanisch sprechen, Belgier, die Französisch sprechen, japanische Familien im Urlaub und amerikanische Studenten, die die lokalen italienischen Erklärungen verstehen möchten. Traditionelle selbstgeführte Touren bieten entweder nur Englisch und Italienisch an oder haben übermäßig steife Übersetzungen: Zum Beispiel die wörtliche Übersetzung von „20 Rillen auf der dorischen Säule“ als „20 Linien auf der dorischen Säule“, Touristen starren lange auf die Säule und wissen nicht, warum diese Rillen 20 Linien sein müssen. Yingmis System ist anders; es kommt mit 8 Sprachen, darunter Englisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch und Koreanisch, und deckt damit im Wesentlichen 80 % der internationalen Touristen in Rom ab; wenn Arabisch oder andere kleine Sprachen benötigt werden, genügt eine vorherige Benachrichtigung, und es kann angepasst werden. Noch rücksichtsvoller ist, dass die Erklärungen nicht „aus einer Wörterbuchübersetzung entnommen“ werden, sondern im Einklang mit dem kulturellen Hintergrund der Touristen erzählt werden – wenn die Kuppel des Pantheons für chinesische Touristen erklärt wird, wird erwähnt: „Diese Kuppel benötigt keine einzige Säule zur Unterstützung und ähnelt dem Bogenbalken-Stützprinzip der Zhaozhou-Brücke im alten China“; wenn die Caracalla-Thermen für europäische Touristen erklärt werden, wird über „die alten Römer, die die Bäder wie ein SPA besuchten, nicht nur zum Baden, sondern auch für Geschäfte und zum Anschauen von Aufführungen“ gesprochen. Ein Reisebüro im Zentrum von Rom, das dieses System nutzte, berichtete: „Es ist nicht mehr nur ‚zum Spaß zuschauen‘“; Beschwerden im Zusammenhang mit mehreren Sprachen gingen um 90 % zurück.
Sprechen wir auch über die betrieblichen Probleme beim Gehen – dieses Problem beeinträchtigt die Stimmung der Tour ernsthaft. Das Angenehmste beim Besuch Roms ist „Gehen, wie es Ihnen gefällt“: Vielleicht eine Weile vor einer mit Efeu bedeckten Kirchentür stehen bleiben oder am Trevi-Brunnen auf einen Freund warten, um ein Foto zu machen. Aber gewöhnliche selbstgeführte Tourgeräte erfordern die manuelle Eingabe der Standortnummer, und Touristen, die Taschen und Kameras halten, müssen mit einer Hand auf den Bildschirm tippen, manchmal einen Fehler machen und von vorne beginnen, was sie dazu bringt, mit den Füßen zu stampfen in Frustration. Yingmis i7-Ohr-Tourgerät hat dieses Problem nicht； es verwendet die RFID-2.4G-Induktionstechnologie，wenn Sie sich innerhalb von 1 Meter des Standorts befinden，ertönt das Gerät „Ding“ und spielt automatisch die Erklärung ab，ohne dass Sie Ihr Telefon herausnehmen oder die Nummer eingeben müssen. Wenn Sie beispielsweise das Forum Romanum besuchen und vom Titusbogen zu den Ruinen des Senatshauses gehen, beginnt die Erklärung, sobald Sie den Steinpfad der Ruinen betreten: „Cäsar wurde hier damals zum lebenslangen Diktator gewählt.“ Wenn Sie es nicht mitbekommen haben und es sich noch einmal anhören möchten, berühren Sie einfach die Schaltfläche „Wiedergabe“ am Gerät. Es verlangsamt Ihr Gehen und Betrachten nicht. Ein Mitarbeiter eines bestimmten römischen Sehenswürdigkeitsbereichs sagte: „Früher blieben Touristen mit dem Führungsgerät stehen und tippten darauf. Jetzt wird es gehört, wo immer ein Ton ist. Die durchschnittliche Aufenthaltszeit hat sich um 40 Minuten erhöht – schließlich möchte niemand sein Gehvergnügen unterbrechen, um das Gerät anzupassen.“
Schließlich gibt es die Signallöcher in der Altstadt. Die Gassen im Zentrum Roms sind eng und gewunden, und die Mauern der Steinhäuser sind dick. Gewöhnliche drahtlose Führungen würden nach einer Weile „ausfallen“: Wenn Sie den unterirdischen Gang des Kolosseums erreichen, gerade als Sie hörten: „Hier waren einst Löwen“, hörte der Ton plötzlich auf. Wenn Sie das Gerät halten und sich umdrehen, um nach dem Signal zu suchen, haben Sie bereits vergessen, wo die Erklärung war, bis das Signal zurückkehrte. In den Korridoren des Vatikanischen Museums war die Situation noch schlimmer – das Signal war intermittierend und abgehackt wie „Stottern im Radio“. Yingmis System verwendet die 4GFSK-Anti-Interferenz-Technologie und fügt eine Signalverbesserung hinzu. Selbst wenn Sie in die tiefsten „unbesehenen“ alten Gassen Roms gehen oder in der dunkelsten Zelle des Kolosseum-Untergrunds stehen, ist der Erklärungston klar. Praktischer ist, dass es offline verwendet werden kann – laden Sie die Erklärungen zu den römischen Sehenswürdigkeiten im Voraus in einem Hotel herunter, auch wenn Sie keine lokale SIM-Karte haben, können Sie es trotzdem normal verwenden. Ein chinesischer Tourist sagte: „Als ich zum ersten Mal in Rom ankam, gab es kein Internet. Ich dachte, ich würde am ersten Tag ‚blind umherirren‘. Glücklicherweise hat Yingmis Offline-Funktion den Tag gerettet. Ich hatte keine Unterbrechungen in der Erklärung im Pantheon.“
II. Anpassung an römische Szenarien: Yingmis Details, noch nachdenklicher als die Einheimischen
Die selbstgeführte Tour in Rom ist nicht „ein Gerät deckt alle Orte ab“ – für das Kolosseum muss es aus der Ferne deutlich hörbar sein, für das Vatikanische Museum muss es Übersprechen vermeiden, für den Trevi-Brunnen, der eine Freiluftattraktion ist, muss es leicht und langlebig sein. Yingmi hat detaillierte Designs für diese Szenarien erstellt, und jedes Teil ist präzise positioniert.
Für große Freiluftattraktionen wie das Kolosseum und das Forum Romanum ist es wahrscheinlich, dass sich Touristen verirren. Manchmal, wenn der Führer über „das Prinzip der Tragfähigkeit des Bogens“ spricht, können Touristen im Westen nicht deutlich hören. Yingmis E8-Team-Führungsgerät ist sehr leicht, nur 16 Gramm, leichter als eine Kreditkarte. Es kann den ganzen Tag um den Hals gehängt werden, und Sie werden sich nicht einmal daran erinnern, dass Sie es getragen haben, wenn Sie es abends abnehmen; das Signal des Senders kann 200 Meter weit reichen, selbst wenn Sie sich auf der höchsten Aussichtsplattform des Kolosseums befinden und eine Panoramaaufnahme machen, wenn der Führer sagt: „Der Eingang für die Gladiatoren“, können Sie es immer noch deutlich hören, ohne sich in eine Menschenmenge quetschen zu müssen. Darüber hinaus verfügt es über eine SOC-eingebettete Rauschunterdrückung, und die Anrufe von Verkäufern und Gespräche von Touristen können herausgefiltert werden, sodass nur der Erklärungston übrig bleibt. Ein Partner des römischen Kolosseums führte einen Test durch: Bei Verwendung eines gewöhnlichen Führungsgeräts sagten 30 % der Touristen: „Ich konnte die Details nicht deutlich hören“; nach dem Wechsel zu Yingmi waren es nur 5 % – ein französischer Tourist sagte: „Selbst wenn jemand in der Nähe sagt ‚Dieser Ort ist so spektakulär‘, kann ich die Erklärung immer noch deutlich hören ‚Jeder Bogen entspricht einer Nummer, was es dem Publikum erleichtert, seine Plätze zu finden‘.“
Wenn es um Orte wie das Vatikanische Museum geht, wo „Ausstellungen nebeneinander liegen“, ist das lästigste Übersprechen – wenn Sie sich die Erklärung von „Die Schule von Athen“ im „Raphael-Studio“ anhören, driftet der Erklärungston aus der „Ägyptischen Halle“ herüber, und die beiden Töne vermischen sich, was es unmöglich macht, sich zu konzentrieren. Yingmis MC200-Mehrkanal-Zonensystem löst dieses Problem perfekt: Richten Sie exklusive Signalkanäle für jede Ausstellung ein, wenn Sie das „Raphael-Studio“ betreten, wird nur die Erklärung für diesen Ort übertragen; wenn Sie zur „Sixtinischen Kapelle“ gehen, schaltet es automatisch auf den Inhalt des Deckenbildes um, ohne Übersprechen. Darüber hinaus wurden die Erklärungen von Kunsthistorikern aufgezeichnet, die tiefgründiger sind als die von gewöhnlichen Reiseleitern – zum Beispiel würde bei der Diskussion über „Die Erschaffung Adams“ gesagt werden: „Als Michelangelo Adams Finger malte, ließ er absichtlich eine kleine Lücke. Diese Lücke wird ‚Die Distanz des Göttlichen‘ genannt und symbolisiert die Distanz zwischen Mensch und Gott.“ Nachdem ein Museum in der Nähe des Vatikans dieses System übernommen hatte, stieg die Verständnismenge der Exponate durch internationale Touristen von 35 % auf 82 %. Ein Tourist hinterließ eine Nachricht: „Früher, als ich ‚Die Erschaffung Adams‘ betrachtete, hatte ich nur das Gefühl, dass das Gemälde gut war. Jetzt weiß ich, dass jeder Strich eine Bedeutung hat. Ich stand 20 Minuten lang da und bewegte keinen Fuß.“
Wenn Sie weniger beliebte Attraktionen wie die Borghese-Gärten und die Caracalla-Thermen besuchen möchten, Yingmis M7-Führungsgerät hat auch eine „manuelle Auswahl“-Funktion – einige weniger beliebte Attraktionen haben keine Sensorpunkte, und indem Sie die „Auswahl“-Taste am Gerät drücken und nach „Das Heißwassersystem der Caracalla-Thermen“ suchen, können Sie sich die Erklärung anhören; es kann auch Videos abspielen, zum Beispiel, wenn Sie sich die Restaurierungskarte des Badehauses ansehen, spielt es synchron die Animation „Wie die Römer heißes Wasser mit Bleirohren transportierten“ – Geschichte wird sofort „lebendig“. Darüber hinaus ist der Akku des M7 besonders langlebig; von 9 bis 19 Uhr muss er nicht aufgeladen werden – ein deutscher Tourist sagte: „Ich besuchte an einem Tag die Borghese-Gärten, die Caracalla-Thermen und den Appia-Trail in Rom. Das Gerät war immer mit Strom versorgt, und ich konnte am Ende sogar einen Teil meiner eigenen Tour-Erfahrung aufzeichnen, was sehr praktisch war.“
III. Ausländische Touristen beruhigen: Konformität, Kundendienst, Lokalisierung, alles an Bord
Für ausländische Touristen, die Rom besuchen, insbesondere aus Europa, hat „Beruhigung“ oberste Priorität – die Geräte müssen den EU-Vorschriften entsprechen, und wenn es Probleme gibt, können diese umgehend gelöst werden, und die Erklärungen müssen fehlerfrei sein. Yingmis Vorbereitungen in diesen Bereichen haben die Bedenken aller zerstreut.
Erstens zur Konformität. Bei der Verwendung elektronischer Geräte in Europa sind CE- und RoHS-Zertifizierungen die „Pässe“, ohne diese beiden Zertifizierungen können die Geräte nicht einmal in den Zoll gelangen. Yingmis Selbstbedienungs-Tourguide-Produkte haben diese beiden Zertifizierungen bereits 2010 bestanden. Ob sie von Touristen selbst verwendet oder von der Sehenswürdigkeit gekauft werden, es müssen keine zusätzlichen Qualifikationen beantragt werden. Zuvor versuchte eine bestimmte Sehenswürdigkeit in Rom eine andere Marke, aber das Gerät hatte keine RoHS-Zertifizierung, und es wurde von den örtlichen Behörden innerhalb von zwei Monaten nach der Verwendung gestoppt, und sie verhängten sogar eine Geldstrafe; nach dem Wechsel zu Yingmi, mit den Zertifizierungsdokumenten, durchliefen sie den Einreichungsprozess, und die Mitarbeiter sahen es sich nur an und sagten: „Kein Problem, verwenden Sie es direkt“, was viel Ärger ersparte.
Dann sprechen wir über den Kundendienst – unterwegs zu sein, wenn das Gerät kaputt geht, ist das Ärgernisste. Yingmi hat eine 24-Stunden-Internationale Hotline, die Englisch und Italienisch spricht. Wenn Sie feststellen, dass sich das Gerät mitten in der Nacht in einem Hotel nicht einschaltet, können Sie anrufen und fragen; wenn eine Vor-Ort-Abwicklung erforderlich ist, werden sich die europäischen Kundendienststellen innerhalb von 48 Stunden melden.
Und es gibt auch einen lokalisierten Inhaltsdienst. Die Attraktionen in Rom sind nicht statisch: Das Kolosseum veranstaltet manchmal temporäre Ausstellungen, und das Vatikanische Museum aktualisiert die Erklärungen für die Exponate. Yingmi bietet einen kostenlosen Inhaltsaktualisierungsservice. Die Sehenswürdigkeit oder die Touristen müssen nur etwas sagen, und das technische Team hilft dabei, die neuen Inhalte in das Gerät zu importieren, ohne neue Geräte kaufen zu müssen. Darüber hinaus werden die Erklärungen in Zusammenarbeit mit lokalen kulturellen Einrichtungen in Rom erstellt – zum Beispiel werden Erklärungen zusammen mit Experten des Römischen Nationalmuseums aufgezeichnet, um sicherzustellen, dass jedes Wort korrekt ist: Es wird nicht gesagt „Erbaut im Jahr 100 n. Chr.“, wenn es „Erbaut im Jahr 100 v. Chr.“ heißen sollte, noch werden „Kaiser Hadrian“ und „Kaiser Trajan“ verwechselt. Für europäische Touristen, die besonders auf historische Genauigkeit achten, ist dies äußerst wichtig – ein italienischer lokaler Reiseleiter sagte: „Wenn ich eine Tour leitete, ließen Touristen oft Yingmis Erklärungen mit meinen vergleichen, und ich habe keinen einzigen Fehler gefunden, was bei anderen Marken selten vorkommt.“
IV. Von Rom in die Welt: Yingmis Erfahrung
All Gained Through Visiting Yingmi kann für selbstgeführte Rundgänge in Rom angepasst werden, und das ist kein Zufall – es wurde in über 20 Ländern auf der ganzen Welt getestet, darunter Toledo in Spanien und das Archäologische Museum in Ungarn. Diese Orte sind Rom sehr ähnlich: Es gibt viele alte Gassen, eine vielfältige Mischung aus internationalen Touristen, und jeder möchte herumlaufen und sich die Geschichten anhören. Diese Erfahrungen haben es Yingmi ermöglicht, die Bedürfnisse der Rom-Touristen genau zu verstehen.
Zum Beispiel sind in Toledo, Spanien, einer tausendjährigen Stadt, die Gassen enger als in Rom und das Signal ist noch schlechter. Nach der Verwendung des interaktiven i7-Tourgeräts stieg der Anteil der internationalen Touristen von 25 % auf 42 %. Touristen sagten: „Wenn man durch die Gassen geht, muss man weder nach dem Signal suchen noch die Nummer eingeben. Einfach den Erklärungen zu lauschen, ist wie einem einheimischen Freund zu folgen.“ Im Ungarischen Archäologischen Museum sind die Ausstellungshallen dichter gepackt als im Vatikan. Nach der Verwendung des MC200-Zonensystems sank die Beschwerdequote um 70 %. Die Mitarbeiter mussten den Touristen nicht mehr ständig helfen, „das Signal anzupassen, den Inhalt zu wechseln“. Diese Fälle sind wie „Referenzbeispiele“, die Yingmi wissen lassen, dass die alte römische Stadt starke Signale benötigt, Museen eine präzise Zoneneinteilung benötigen und internationale Touristen mehrere Sprachen benötigen – es besteht keine Notwendigkeit, „zu raten und blind Fehler zu machen“.
Darüber hinaus wird Yingmi von Huima Technology unterstützt: Es entwickelt das Tour-System seit 16 Jahren und verfügt über viele Patente, wie z. B. die PMU-Sicherheits-Lithiumbatterie, die SOC-Rauschunterdrückungstechnologie und seine eigene Fabrikproduktionsausrüstung. Der Grund, warum sich der Partner des römischen Kolosseums für Yingmi entschied, war, dass er sah, dass „100 Millionen Geräte ohne Sicherheitsvorfälle verkauft wurden“ – im überfüllten Kolosseum ist die Gerätesicherheit wichtiger als alles andere. Wenn ein Gerät ein elektrisches Leck hat, werden die Probleme enorm sein.
Fazit: Yingmi wählen, Rom besuchen heißt „Rom besuchen“
Für Touristen, die Rom besuchen, sind selbstgeführte Rundgänge keine Frage von „ob es einen Reiseleiter gibt“, sondern eine Frage von „ob man Rom auf eigene Weise verstehen kann“. Yingmis selbstgeführte Audiotour hat nicht diese ausgefallenen Funktionen, aber sie hat in den drei grundlegenden Aspekten „Sprache, Signal und Bedienung“ die ultimative Perfektion erreicht – sie kann es spanischen Touristen ermöglichen, die Kriegsgeschichten in den Inschriften des Kolosseums zu verstehen, chinesischen Touristen die mechanischen Wunder der Pantheon-Kuppel zu verstehen und jedem, der langsam schlendern möchte, zu ermöglichen, sich nicht mehr von „Nichtverstehen, Nicht-Deutlich-Hören und Ärgernis bei der Bedienung“ ablenken zu lassen.
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