Im ägyptischen Ausstellungsbereich des Metropolitan Museum of Art in New York steht die deutsche Touristin Anna vor einer Mumie aus dem 12. Jahrhundert v. Chr. - das Etikett auf der Vitrine besagt lediglich "Der Sarg des Priesters Nebmon", erwähnt aber nicht, welche Art von Segenssprüchen auf den Hieroglyphen auf dem Sarg eingraviert sind; im europäischen Gemäldebereich nebenan betrachtet ein japanisches Ehepaar Rembrandts "Die Nachtwache" und kann die "barocke Licht- und Schattengebung" in dem Gemälde nicht von den Werken von Rubens gegenüber im Raum unterscheiden. Der Audioguide in der Stimme des Dolmetschers wiederholt immer wieder nur "Dies ist Rembrandts Meisterwerk"; noch weiter entfernt in der asiatischen Galerie fotografieren Touristen aus dem Nahen Osten mit ihren Handys blau-weißes Porzellan aus der Ming-Dynastie, können aber die chinesischen kulturellen Symbole, die in "Blau-Grünes Schriftrollenmuster" verborgen sind, nicht verstehen und können nur das Etikett "Hergestellt während der Herrschaft von Kaiser Xuande der Ming-Dynastie" seufzen.
Als "Decke der Museen der Welt" mit über 300.000 Exponaten, die 5.000 Jahre menschlicher Zivilisation umfassen, empfängt das Metropolitan Museum jedes Jahr über 7 Millionen Besucher aus Übersee. Aber für diese Reisenden von weither ist der Besuch des Metropolitan Museum eher wie die Navigation in einem "Kultur-Labyrinth" - kulturelle Unterschiede zwischen den Zivilisationen, die Angst vor der Auswahl aus einer riesigen Sammlung von Exponaten und die Erfahrung von Pannen in verschiedenen Szenarien. Traditionelle Führungen "reden entweder allgemein, ohne sich zu konzentrieren", oder "verwenden Fachjargon, der unverständlich ist", oder "verlieren die Verbindung, wenn man sich zwischen den Ausstellungshallen bewegt". Yingmi, ein Unternehmen mit 16 Jahren Erfahrung in der Audioguide-Branche, hatte nicht das Ziel, eine Einheitslösung anzubieten. Stattdessen entwickelte es auf der Grundlage der Vielfalt der Zivilisationen, der Komplexität des Raumes und der Unterschiede in den Bedürfnissen der Touristen eine flexible und anpassungsfähige Audiotour-Lösung um ausländischen Besuchern zu helfen, in der riesigen Sammlung von Exponaten "zu finden, zu verstehen und sich zu erinnern" und so den Glanz der menschlichen Zivilisation wirklich zu erfassen.
Das Metropolitan Museum ist kein gewöhnliches Museum - es "bewegt" ägyptische Gräber, europäische Paläste und asiatische Gärten in dasselbe Gebäude, mit Exponaten, die von den sumerischen Tontöpfen aus dem Jahr 3000 v. Chr. bis zur modernen Kunst aus dem 20. Jahrhundert reichen. Die Spannweite und Vielfalt der Exponate sind so groß, dass sich selbst viele einheimische Besucher oft verirren. Nach dem Besuch stecken ausländische Besucher oft in drei Problemen fest, die sich nicht durch einfaches "Drucken weiterer Sprachschilder" lösen lassen:
Die Exponate des Metropolitan Museum enthalten die "Codes" verschiedener Zivilisationen: die Hieroglyphen auf den ägyptischen Särgen, die Muster auf chinesischem blau-weißem Porzellan, die geometrischen Muster auf islamischen Teppichen und die symbolischen Elemente auf europäischen religiösen Gemälden. Diese Symbole sind für ausländische Besucher oft "vertraut, aber nicht verstanden". Traditionelle Führungen liefern entweder nur grundlegende Informationen, wie z. B. "Dies ist eine Drachenrobe aus der Qing-Dynastie", sagen aber nicht "Drachen mit fünf Krallen stehen für kaiserliche Macht, und Drachen mit vier Krallen sind für den Adel"; oder sie zwingen die Touristen zur Assoziation mit vertrauten Kulturen, indem sie beispielsweise die geometrischen Muster auf islamischen Teppichen als "ähnlich wie europäische Mosaike" beschreiben, was stattdessen die Wahrnehmung in die Irre führt.
Noch problematischer ist der Bedarf an kleinen Sprachsprechern - unter den Besuchern des Metropolitan Museum aus Übersee übersteigt der Anteil der Nicht-Englisch- und Spanischsprachigen 30 %. Japanische, arabische und deutsche Touristen, denen oft entsprechende Erklärungen fehlen, können vor den Exponaten nur "die Geschichte erraten". Eine lokale New Yorker Reisebürostatistik zeigt, dass jährlich 65 % der Rückmeldungen von Touristen, die "die kulturellen Symbole nicht verstehen konnten", Beschwerden über die Audiotour im Metropolitan Museum ausmachen, und viele Besucher erinnern sich nur daran, "viele alte Dinge gesehen zu haben", verstehen aber nicht, "welche Zivilisation diese Dinge repräsentieren".
Wenn jedes Exponat 3 Minuten lang betrachtet wird, würde es 27 Jahre dauern, alle Sammlungen zu besichtigen - ausländische Besucher haben normalerweise nur 3-4 Stunden für ihren Besuch, und sie neigen zu "Auswahlangst": Sollen sie zuerst die ägyptischen Mumien sehen oder in den europäischen Gemäldebereich gehen? Was sollen sie priorisieren, das chinesische Porzellan in der asiatischen Galerie oder die japanischen Ukiyo-e-Drucke? Die traditionellen Führungen bieten entweder "chronologische" Routen an, wie z. B. "1. Etage ägyptische Galerie → 2. Etage europäische Galerie → 3. Etage asiatische Galerie", ohne Empfehlungen auf der Grundlage der Interessen der Besucher; oder sie erklären alle Exponate in jeder Galerie, wie z. B. im europäischen Gemäldebereich, von der Renaissance bis zum Impressionismus, mit zu vielen Informationen, die es schwierig machen, sich zu erinnern, und enden "müde, aber nichts gemerkt".
Noch wichtiger ist, dass die Interessen der verschiedenen Besucher stark variieren: Einige Touristen kommen speziell, um Monets "Seerosen" zu fotografieren, werden aber dazu geführt, eine halbe Stunde lang mittelalterliche Rüstungen zu betrachten; einige Touristen wollen sich über die altägyptische Zivilisation informieren, verbringen aber zu viel Zeit im griechischen Ausstellungsraum.Diese "einheitliche Erklärung" macht es für ausländische Besucher schwierig, "die wichtigsten Punkte, die sie sehen wollen", innerhalb der begrenzten Zeit zu erfassen.
Die Raumszenen des Metropolitan Museum sind komplexer als man sich vorstellt: Die ägyptische Galerie hat eine dunkle unterirdische Halle mit schwacher Beleuchtung, was den Text auf den Anzeigetafeln schwer lesbar macht; die raumhohen Glasfenster im europäischen Gemäldebereich reflektieren das Sonnenlicht und stören den Bildschirm des Führungsgeräts; beim Überqueren von Etagen oder Ausstellungsbereichen wird das Signal oft durch dicke Wände blockiert - nachdem sie in der Galerie im 1. Stock von den ägyptischen Mumien gehört haben, friert das Führungsgerät plötzlich ein, wenn sie in die Galerie im 2. Stock gehen, und bis es wieder funktioniert, haben sie die Hintergrundinformationen zu "Der zerbrochenen Venus" verpasst; in der dunklen Halle führt die Einstellung des Führungsgeräts entweder dazu, dass die falsche Taste gedrückt und zum falschen Inhalt gesprungen wird, oder der Bildschirm ist zu dunkel, um die Bedienung deutlich zu sehen, selbst das "Pausieren" erfordert eine lange Zeit, um es zu finden.
Diese "Szenen-Einfrierungen" unterbrechen direkt den Besuchsrhythmus, insbesondere für ausländische Besucher, die neu im Metropolitan Museum sind und mit den Routen nicht vertraut sind, was in Verbindung mit einer unruhigen Führungserfahrung dazu führt, dass sie in einen "müden und verwirrten" Zustand geraten.
Als Yingmi den Führungsplan für das Metropolitan Museum entwarf, begann sie nicht mit technischen Parametern, sondern ließ das Team eine ganze Woche dort verbringen - verschiedenen nationalen Touristen folgen, um die Routen zu verfolgen, aufzuzeichnen, wo sich die Besucher am längsten in welchen Arten von Exponaten aufhielten, in welchen Szenen sie am meisten verwirrt waren und welche Zivilisationssymbole sie am meisten interessierten. Schließlich basierte der präsentierte Plan ausschließlich auf diesen "realen Bedürfnissen", ohne "Einheitslösungen" für die Geräteempfehlungen, sondern nur "maßgeschneiderte Lösungen".
Für die "Auswahlangst" der riesigen Sammlung verfolgt Yingmis Plan nicht "allumfassende Abdeckung", sondern hilft den Touristen, "ihre Interessen präzise zu lokalisieren":
Personalisierte Routenempfehlungen: Der Plan empfiehlt verschiedene Routen, je nach Art des Besuchers (Kunstliebhaber, Geschichtsinteressierte, Familientouristen) - für Kunstliebhaber empfiehlt er "europäischer Gemäldebereich (Monet, Rembrandt) + moderner Kunstbereich (Picasso)"; für Geschichtsinteressierte empfiehlt er "ägyptische Galerie (Mumien, Tempelreliefs) + amerikanische Galerie (Maya-Zivilisation)"; für Familientouristen empfiehlt er "interaktiver Bereich für Kinder + ägyptische Galerie (Exponate mit starker visueller Wirkung)", jede Route ist mit "Schlüssel-Exponaten + empfohlener Aufenthaltszeit" gekennzeichnet, um zu vermeiden, dass Touristen "Zeit mit ziellosem Stöbern verschwenden".
Tiefgang zu Schlüssel-Exponaten: Für die "Schätze der Sammlung" des Metropolitan Museum (wie "Die zerbrochene Nofretete", der Tempel von Dendara in Ägypten und das Yongle-Kaiserwörterbuch Chinas) werden die Erläuterungsinhalte ausführlicher sein. Wenn beispielsweise über den Tempel von Dendara gesprochen wird, heißt es: "Dies ist ein Geschenk der ägyptischen Regierung an die Vereinigten Staaten. Er befand sich ursprünglich am Nil und wurde in das Metropolitan Museum verlegt, um zu verhindern, dass er vom Wasser überflutet wird. Die Reliefs im Tempel zeichnen die Opferrituale der alten Ägypter auf." Anstatt einfach zu sagen: "Dies ist ein altägyptischer Tempel."
Leichte Informationspräsentation: Vermeiden Sie "Informationsbombardement". Die Erläuterung jedes Exponats wird innerhalb von 1-2 Minuten kontrolliert und konzentriert sich nur auf "die wichtigsten zivilisatorischen Werte + die interessantesten Details" - Wenn beispielsweise über Monets "Seerosen" gesprochen wird, heißt es: "Monets Augen waren in seinen späteren Jahren schlecht, aber er nutzte Farben, um das Licht und den Schatten des Teichs zu verschiedenen Zeiten auszudrücken. Dies ist ein repräsentatives Beispiel für den 'Einfang des Moments' des Impressionismus." Sprechen Sie nicht zu viel über kunsthistorische Theorien, damit die Touristen die wichtigsten Punkte leicht erfassen können.
Für die komplexen räumlichen Szenarien des Metropolitan Museum konzentriert sich Yingmis Lösung auf "die Lösung praktischer Erfahrungsprobleme". Empfohlene szenenbasierte Lösungen sind:
Optimierung der dunklen Hallenszene: Für Nachbildungen ägyptischer Gräber, europäische mittelalterliche Ausstellungshallen usw. ist die empfohlene Erläuterungslösung "automatische Lichterkennung + Sprachsteuerung" - Der Bildschirm wird sich automatisch entsprechend dem Licht aufhellen, die Tasten haben eine sanfte Hintergrundbeleuchtung, und die Touristen können ohne Nahestehen bedienen; er unterstützt auch Sprachbefehle, z. B. "Erklären Sie diese Mumie", das System gleicht den Inhalt automatisch ab, wodurch "das Fummeln im Dunkeln zum Drücken von Tasten" im dunklen Bereich vermieden wird.
Signalstabilität über Zonen hinweg: Für die vielen Stockwerke und dicken Wände des Metropolitan Museum sind traditionelle Führungen anfällig für "Trennungen über Zonen hinweg". Die Lösung verwendet die 4GFSK-Anti-Interferenz-Technologie und richtet "Signalübergangsknoten" zwischen den Ausstellungshallen ein, so dass das Signal automatisch umschaltet, wenn Touristen von der ägyptischen Ausstellungshalle in die europäische Ausstellungshalle gehen, ohne dass sie sich manuell wieder verbinden müssen; für Gruppentouristen hat die empfohlene Gruppenführungs-Lösung eine Signalreichweite von 280 Metern, selbst wenn sich die Touristen in verschiedenen Ecken der Ausstellungshalle befinden, können sie den Reiseleiter deutlich hören.
Lange Akkulaufzeit und geringes Gewicht: Angesichts der Tatsache, dass die durchschnittliche Besuchszeit für ausländische Touristen im Metropolitan Museum etwa 4 Stunden beträgt, unterstützt die Ausrüstung in der Lösung eine ununterbrochene Akkulaufzeit von 12 Stunden und ist mit einer tragbaren Ladebox ausgestattet, so dass die Touristen in der Ruhezone schnell aufladen können; die Ausrüstung wiegt weniger als 100 Gramm, was nicht schwer ist, um den Hals zu hängen oder in die Tasche zu stecken, und es wird nach einem ganzen Tag des Besuchs nicht ermüdend sein.
Der Reiz des Metropolitan Museum liegt nicht darin, "wie viele alte Objekte gelagert werden", sondern darin, dass es "der Knotenpunkt der menschlichen Zivilisation" ist - Hier können Sie den Sarg des Priesters des alten Ägypten und das chinesische blau-weiße Porzellan sehen, die miteinander in der Luft kommunizieren, und europäische religiöse Gemälde und islamische Teppiche, die sich dasselbe Gebäude teilen. Für ausländische Touristen geht es hier nicht darum, "Fotos zum Posten zu machen", sondern darum, Geschichten zu finden, die sie unter verschiedenen Zivilisationen berühren können.
Yingmis Audioguide-Lösung für das Metropolitan Museum beinhaltet keine ausgefallenen Funktionen, sondern konzentriert sich darauf, "Touristen zu helfen, die Symbole der Zivilisation zu verstehen, die wichtigsten Punkte des Besuchs zu finden und Szenenprobleme zu lösen". Es ist wie ein "Kennt die Kultur, kennt die Touristen"-Leitfaden, der die Hand ausländischer Touristen hält, Hieroglyphen in der ägyptischen Ausstellungshalle interpretiert, Licht- und Schattenstile in der europäischen Ausstellungshalle unterscheidet und Porzellanmuster in der asiatischen Ausstellungshalle versteht, so dass jeder Tourist die "Zivilisationsgeschichten" finden kann, die er verstehen und sich merken kann, unter der riesigen Sammlung.
Schließlich sind gute Führungen nicht "Anweisungen", sondern "das Öffnen einer Tür" - Was Yingmi tat, war, ausländischen Touristen zu helfen, diese Tür zu öffnen, wodurch die 5.000 Jahre alte Zivilisation des Metropolitan Museum nicht mehr "alte Relikte" sind, die fern sind, sondern aufregende Dinge in Reichweite.
Im ägyptischen Ausstellungsbereich des Metropolitan Museum of Art in New York steht die deutsche Touristin Anna vor einer Mumie aus dem 12. Jahrhundert v. Chr. - das Etikett auf der Vitrine besagt lediglich "Der Sarg des Priesters Nebmon", erwähnt aber nicht, welche Art von Segenssprüchen auf den Hieroglyphen auf dem Sarg eingraviert sind; im europäischen Gemäldebereich nebenan betrachtet ein japanisches Ehepaar Rembrandts "Die Nachtwache" und kann die "barocke Licht- und Schattengebung" in dem Gemälde nicht von den Werken von Rubens gegenüber im Raum unterscheiden. Der Audioguide in der Stimme des Dolmetschers wiederholt immer wieder nur "Dies ist Rembrandts Meisterwerk"; noch weiter entfernt in der asiatischen Galerie fotografieren Touristen aus dem Nahen Osten mit ihren Handys blau-weißes Porzellan aus der Ming-Dynastie, können aber die chinesischen kulturellen Symbole, die in "Blau-Grünes Schriftrollenmuster" verborgen sind, nicht verstehen und können nur das Etikett "Hergestellt während der Herrschaft von Kaiser Xuande der Ming-Dynastie" seufzen.
Als "Decke der Museen der Welt" mit über 300.000 Exponaten, die 5.000 Jahre menschlicher Zivilisation umfassen, empfängt das Metropolitan Museum jedes Jahr über 7 Millionen Besucher aus Übersee. Aber für diese Reisenden von weither ist der Besuch des Metropolitan Museum eher wie die Navigation in einem "Kultur-Labyrinth" - kulturelle Unterschiede zwischen den Zivilisationen, die Angst vor der Auswahl aus einer riesigen Sammlung von Exponaten und die Erfahrung von Pannen in verschiedenen Szenarien. Traditionelle Führungen "reden entweder allgemein, ohne sich zu konzentrieren", oder "verwenden Fachjargon, der unverständlich ist", oder "verlieren die Verbindung, wenn man sich zwischen den Ausstellungshallen bewegt". Yingmi, ein Unternehmen mit 16 Jahren Erfahrung in der Audioguide-Branche, hatte nicht das Ziel, eine Einheitslösung anzubieten. Stattdessen entwickelte es auf der Grundlage der Vielfalt der Zivilisationen, der Komplexität des Raumes und der Unterschiede in den Bedürfnissen der Touristen eine flexible und anpassungsfähige Audiotour-Lösung um ausländischen Besuchern zu helfen, in der riesigen Sammlung von Exponaten "zu finden, zu verstehen und sich zu erinnern" und so den Glanz der menschlichen Zivilisation wirklich zu erfassen.
Das Metropolitan Museum ist kein gewöhnliches Museum - es "bewegt" ägyptische Gräber, europäische Paläste und asiatische Gärten in dasselbe Gebäude, mit Exponaten, die von den sumerischen Tontöpfen aus dem Jahr 3000 v. Chr. bis zur modernen Kunst aus dem 20. Jahrhundert reichen. Die Spannweite und Vielfalt der Exponate sind so groß, dass sich selbst viele einheimische Besucher oft verirren. Nach dem Besuch stecken ausländische Besucher oft in drei Problemen fest, die sich nicht durch einfaches "Drucken weiterer Sprachschilder" lösen lassen:
Die Exponate des Metropolitan Museum enthalten die "Codes" verschiedener Zivilisationen: die Hieroglyphen auf den ägyptischen Särgen, die Muster auf chinesischem blau-weißem Porzellan, die geometrischen Muster auf islamischen Teppichen und die symbolischen Elemente auf europäischen religiösen Gemälden. Diese Symbole sind für ausländische Besucher oft "vertraut, aber nicht verstanden". Traditionelle Führungen liefern entweder nur grundlegende Informationen, wie z. B. "Dies ist eine Drachenrobe aus der Qing-Dynastie", sagen aber nicht "Drachen mit fünf Krallen stehen für kaiserliche Macht, und Drachen mit vier Krallen sind für den Adel"; oder sie zwingen die Touristen zur Assoziation mit vertrauten Kulturen, indem sie beispielsweise die geometrischen Muster auf islamischen Teppichen als "ähnlich wie europäische Mosaike" beschreiben, was stattdessen die Wahrnehmung in die Irre führt.
Noch problematischer ist der Bedarf an kleinen Sprachsprechern - unter den Besuchern des Metropolitan Museum aus Übersee übersteigt der Anteil der Nicht-Englisch- und Spanischsprachigen 30 %. Japanische, arabische und deutsche Touristen, denen oft entsprechende Erklärungen fehlen, können vor den Exponaten nur "die Geschichte erraten". Eine lokale New Yorker Reisebürostatistik zeigt, dass jährlich 65 % der Rückmeldungen von Touristen, die "die kulturellen Symbole nicht verstehen konnten", Beschwerden über die Audiotour im Metropolitan Museum ausmachen, und viele Besucher erinnern sich nur daran, "viele alte Dinge gesehen zu haben", verstehen aber nicht, "welche Zivilisation diese Dinge repräsentieren".
Wenn jedes Exponat 3 Minuten lang betrachtet wird, würde es 27 Jahre dauern, alle Sammlungen zu besichtigen - ausländische Besucher haben normalerweise nur 3-4 Stunden für ihren Besuch, und sie neigen zu "Auswahlangst": Sollen sie zuerst die ägyptischen Mumien sehen oder in den europäischen Gemäldebereich gehen? Was sollen sie priorisieren, das chinesische Porzellan in der asiatischen Galerie oder die japanischen Ukiyo-e-Drucke? Die traditionellen Führungen bieten entweder "chronologische" Routen an, wie z. B. "1. Etage ägyptische Galerie → 2. Etage europäische Galerie → 3. Etage asiatische Galerie", ohne Empfehlungen auf der Grundlage der Interessen der Besucher; oder sie erklären alle Exponate in jeder Galerie, wie z. B. im europäischen Gemäldebereich, von der Renaissance bis zum Impressionismus, mit zu vielen Informationen, die es schwierig machen, sich zu erinnern, und enden "müde, aber nichts gemerkt".
Noch wichtiger ist, dass die Interessen der verschiedenen Besucher stark variieren: Einige Touristen kommen speziell, um Monets "Seerosen" zu fotografieren, werden aber dazu geführt, eine halbe Stunde lang mittelalterliche Rüstungen zu betrachten; einige Touristen wollen sich über die altägyptische Zivilisation informieren, verbringen aber zu viel Zeit im griechischen Ausstellungsraum.Diese "einheitliche Erklärung" macht es für ausländische Besucher schwierig, "die wichtigsten Punkte, die sie sehen wollen", innerhalb der begrenzten Zeit zu erfassen.
Die Raumszenen des Metropolitan Museum sind komplexer als man sich vorstellt: Die ägyptische Galerie hat eine dunkle unterirdische Halle mit schwacher Beleuchtung, was den Text auf den Anzeigetafeln schwer lesbar macht; die raumhohen Glasfenster im europäischen Gemäldebereich reflektieren das Sonnenlicht und stören den Bildschirm des Führungsgeräts; beim Überqueren von Etagen oder Ausstellungsbereichen wird das Signal oft durch dicke Wände blockiert - nachdem sie in der Galerie im 1. Stock von den ägyptischen Mumien gehört haben, friert das Führungsgerät plötzlich ein, wenn sie in die Galerie im 2. Stock gehen, und bis es wieder funktioniert, haben sie die Hintergrundinformationen zu "Der zerbrochenen Venus" verpasst; in der dunklen Halle führt die Einstellung des Führungsgeräts entweder dazu, dass die falsche Taste gedrückt und zum falschen Inhalt gesprungen wird, oder der Bildschirm ist zu dunkel, um die Bedienung deutlich zu sehen, selbst das "Pausieren" erfordert eine lange Zeit, um es zu finden.
Diese "Szenen-Einfrierungen" unterbrechen direkt den Besuchsrhythmus, insbesondere für ausländische Besucher, die neu im Metropolitan Museum sind und mit den Routen nicht vertraut sind, was in Verbindung mit einer unruhigen Führungserfahrung dazu führt, dass sie in einen "müden und verwirrten" Zustand geraten.
Als Yingmi den Führungsplan für das Metropolitan Museum entwarf, begann sie nicht mit technischen Parametern, sondern ließ das Team eine ganze Woche dort verbringen - verschiedenen nationalen Touristen folgen, um die Routen zu verfolgen, aufzuzeichnen, wo sich die Besucher am längsten in welchen Arten von Exponaten aufhielten, in welchen Szenen sie am meisten verwirrt waren und welche Zivilisationssymbole sie am meisten interessierten. Schließlich basierte der präsentierte Plan ausschließlich auf diesen "realen Bedürfnissen", ohne "Einheitslösungen" für die Geräteempfehlungen, sondern nur "maßgeschneiderte Lösungen".
Für die "Auswahlangst" der riesigen Sammlung verfolgt Yingmis Plan nicht "allumfassende Abdeckung", sondern hilft den Touristen, "ihre Interessen präzise zu lokalisieren":
Personalisierte Routenempfehlungen: Der Plan empfiehlt verschiedene Routen, je nach Art des Besuchers (Kunstliebhaber, Geschichtsinteressierte, Familientouristen) - für Kunstliebhaber empfiehlt er "europäischer Gemäldebereich (Monet, Rembrandt) + moderner Kunstbereich (Picasso)"; für Geschichtsinteressierte empfiehlt er "ägyptische Galerie (Mumien, Tempelreliefs) + amerikanische Galerie (Maya-Zivilisation)"; für Familientouristen empfiehlt er "interaktiver Bereich für Kinder + ägyptische Galerie (Exponate mit starker visueller Wirkung)", jede Route ist mit "Schlüssel-Exponaten + empfohlener Aufenthaltszeit" gekennzeichnet, um zu vermeiden, dass Touristen "Zeit mit ziellosem Stöbern verschwenden".
Tiefgang zu Schlüssel-Exponaten: Für die "Schätze der Sammlung" des Metropolitan Museum (wie "Die zerbrochene Nofretete", der Tempel von Dendara in Ägypten und das Yongle-Kaiserwörterbuch Chinas) werden die Erläuterungsinhalte ausführlicher sein. Wenn beispielsweise über den Tempel von Dendara gesprochen wird, heißt es: "Dies ist ein Geschenk der ägyptischen Regierung an die Vereinigten Staaten. Er befand sich ursprünglich am Nil und wurde in das Metropolitan Museum verlegt, um zu verhindern, dass er vom Wasser überflutet wird. Die Reliefs im Tempel zeichnen die Opferrituale der alten Ägypter auf." Anstatt einfach zu sagen: "Dies ist ein altägyptischer Tempel."
Leichte Informationspräsentation: Vermeiden Sie "Informationsbombardement". Die Erläuterung jedes Exponats wird innerhalb von 1-2 Minuten kontrolliert und konzentriert sich nur auf "die wichtigsten zivilisatorischen Werte + die interessantesten Details" - Wenn beispielsweise über Monets "Seerosen" gesprochen wird, heißt es: "Monets Augen waren in seinen späteren Jahren schlecht, aber er nutzte Farben, um das Licht und den Schatten des Teichs zu verschiedenen Zeiten auszudrücken. Dies ist ein repräsentatives Beispiel für den 'Einfang des Moments' des Impressionismus." Sprechen Sie nicht zu viel über kunsthistorische Theorien, damit die Touristen die wichtigsten Punkte leicht erfassen können.
Für die komplexen räumlichen Szenarien des Metropolitan Museum konzentriert sich Yingmis Lösung auf "die Lösung praktischer Erfahrungsprobleme". Empfohlene szenenbasierte Lösungen sind:
Optimierung der dunklen Hallenszene: Für Nachbildungen ägyptischer Gräber, europäische mittelalterliche Ausstellungshallen usw. ist die empfohlene Erläuterungslösung "automatische Lichterkennung + Sprachsteuerung" - Der Bildschirm wird sich automatisch entsprechend dem Licht aufhellen, die Tasten haben eine sanfte Hintergrundbeleuchtung, und die Touristen können ohne Nahestehen bedienen; er unterstützt auch Sprachbefehle, z. B. "Erklären Sie diese Mumie", das System gleicht den Inhalt automatisch ab, wodurch "das Fummeln im Dunkeln zum Drücken von Tasten" im dunklen Bereich vermieden wird.
Signalstabilität über Zonen hinweg: Für die vielen Stockwerke und dicken Wände des Metropolitan Museum sind traditionelle Führungen anfällig für "Trennungen über Zonen hinweg". Die Lösung verwendet die 4GFSK-Anti-Interferenz-Technologie und richtet "Signalübergangsknoten" zwischen den Ausstellungshallen ein, so dass das Signal automatisch umschaltet, wenn Touristen von der ägyptischen Ausstellungshalle in die europäische Ausstellungshalle gehen, ohne dass sie sich manuell wieder verbinden müssen; für Gruppentouristen hat die empfohlene Gruppenführungs-Lösung eine Signalreichweite von 280 Metern, selbst wenn sich die Touristen in verschiedenen Ecken der Ausstellungshalle befinden, können sie den Reiseleiter deutlich hören.
Lange Akkulaufzeit und geringes Gewicht: Angesichts der Tatsache, dass die durchschnittliche Besuchszeit für ausländische Touristen im Metropolitan Museum etwa 4 Stunden beträgt, unterstützt die Ausrüstung in der Lösung eine ununterbrochene Akkulaufzeit von 12 Stunden und ist mit einer tragbaren Ladebox ausgestattet, so dass die Touristen in der Ruhezone schnell aufladen können; die Ausrüstung wiegt weniger als 100 Gramm, was nicht schwer ist, um den Hals zu hängen oder in die Tasche zu stecken, und es wird nach einem ganzen Tag des Besuchs nicht ermüdend sein.
Der Reiz des Metropolitan Museum liegt nicht darin, "wie viele alte Objekte gelagert werden", sondern darin, dass es "der Knotenpunkt der menschlichen Zivilisation" ist - Hier können Sie den Sarg des Priesters des alten Ägypten und das chinesische blau-weiße Porzellan sehen, die miteinander in der Luft kommunizieren, und europäische religiöse Gemälde und islamische Teppiche, die sich dasselbe Gebäude teilen. Für ausländische Touristen geht es hier nicht darum, "Fotos zum Posten zu machen", sondern darum, Geschichten zu finden, die sie unter verschiedenen Zivilisationen berühren können.
Yingmis Audioguide-Lösung für das Metropolitan Museum beinhaltet keine ausgefallenen Funktionen, sondern konzentriert sich darauf, "Touristen zu helfen, die Symbole der Zivilisation zu verstehen, die wichtigsten Punkte des Besuchs zu finden und Szenenprobleme zu lösen". Es ist wie ein "Kennt die Kultur, kennt die Touristen"-Leitfaden, der die Hand ausländischer Touristen hält, Hieroglyphen in der ägyptischen Ausstellungshalle interpretiert, Licht- und Schattenstile in der europäischen Ausstellungshalle unterscheidet und Porzellanmuster in der asiatischen Ausstellungshalle versteht, so dass jeder Tourist die "Zivilisationsgeschichten" finden kann, die er verstehen und sich merken kann, unter der riesigen Sammlung.
Schließlich sind gute Führungen nicht "Anweisungen", sondern "das Öffnen einer Tür" - Was Yingmi tat, war, ausländischen Touristen zu helfen, diese Tür zu öffnen, wodurch die 5.000 Jahre alte Zivilisation des Metropolitan Museum nicht mehr "alte Relikte" sind, die fern sind, sondern aufregende Dinge in Reichweite.
