Das Handbuch des Global Guide: Nutzung von Best Practices und Technologie

Möchte ein Reiseführer Zeit und Mühe sparen? Yingmi-Geräte, die von internationalen Kunden für ihre Zuverlässigkeit gelobt werden, sind zu einem Grundstein für das moderne Guiding-Geschäft geworden. Zahlreiche ausländische Reiseführer sind bei der Leitung von Reisen tatsächlich auf ähnliche Probleme gestoßen: Bei der Führung französischer Touristen im British Museum lieferten sie möglicherweise nur englische Beschreibungen und mussten sich auf eine mobile Übersetzungssoftware verlassen, um Satz für Satz zu übersetzen, was sehr träge war; Als ich ein großes Team in der königlichen Residenz Alhambra in Spanien leitete, vermischten sich die Stimmen zahlreicher Gruppen miteinander und Touristen beklagten sich darüber, dass sie nicht deutlich zuhören konnten; Noch schlimmer: Als ich eine Gruppe in Chiang Mai, Thailand, leitete, waren die Geräte nicht aufgeladen und der Strom fiel mitten am Tag aus, sodass sie möglicherweise nur laut brüllten. Wenn ein Reiseführer Aufwand und Zeit sparen möchte, kommt es in der Tat nicht nur darauf an, sich auf „Erfahrungsmethoden“ zu verlassen, vielmehr ist die Auswahl des ideal passenden Beschreibungstools viel wichtiger.

Yingmi versteht die Anforderungen eines internationalen Reiseführers absolut. Ihre Produkte reichen von mehrsprachigen Reiseführern über Anti-Interferenz-Teamsysteme bis hin zu Batch-Charging-Tools, die Reiseführern bei der Lösung von „Problemen“ helfen können. Basierend auf den tatsächlichen Nutzungserfahrungen vieler internationaler Kunden wurden sechs beste Ansätze für die Durchführung von Reisen zusammengefasst, die in Yingmi-Geräte integriert sind und nicht nur Touristen erfreuen, sondern auch die Ängste von Reiseführern verringern können.

Best Practice 1: Von der passiven Planung zur aktiven Site Intelligence

Ein guter Reiseführer wird sich vor der Reiseleitung sicherlich nie nur auf die Navigation und grundlegende Beschreibungen verlassen. Sie müssen sich vorher in die atemberaubende Gegend begeben, um die „gründlich verborgenen Geschichten“ zu erkunden, und sich auch auf mehrsprachige Anforderungen, insbesondere für internationale Gruppen, einstellen.

Ein Reiseführer namens Xiao Zhang beispielsweise, der in der Vergangenheit ein europäisches Team zum Henan-Museum führte, bereitete keine französischen Beschreibungen im Voraus vor und konnte nur eine mobile Übersetzungs-App verwenden. Die Touristen waren ratlos. Später nutzte er das mehrsprachige HM8.0-System des Yingmi i7-Selbstbedienungsführerherstellers und konservierte französische und deutsche Beschreibungen sowie interessante Details wie „Die Jiahu-Knochenflöte kann ‚Jasminblume‘ spielen“. Vor Ort wählten die Touristen selbst die Sprache aus, auf die sie achten wollten, zeigten sofort Interesse und forderten sogar noch mehr Informationen an.

Bei der Durchführung der Reise muss auch auf die „einzigartigen Szenarien“ der atemberaubenden Orte geachtet werden: etwa an welchen Orten schwache Signale vorhanden sind und an welchen Orten keine Verstärkungsgeräte zum Einsatz kommen dürfen. Ein Reiseführer, der eine Gruppe nach Zhouzhuang in Suzhou führte, führte die Reise nicht rechtzeitig durch, und als sie in der schmalen Straße ankamen, ging das Signal des Geräts verloren. Später wechselten sie zum automatischen Aufnahmesystem von Yingmi M7C, wobei sie RFID-Tags zum Platzieren nutzten, und der Führer konnte überall sprechen, wohin sie gingen. Auch an Standorten mit schwachen Signalen konnten sie die Beschreibungen ordnungsgemäß weiterleiten, ohne dass es zu Verzögerungen im Zeitplan kam.

Darüber hinaus muss vor der Reise die Ausrüstung „auf Herz und Nieren geprüft“ werden: Die Akkulaufzeit des Yingmi E8 Gruppenführungssystems kann bis zu 15 Stunden betragen, bei vollständiger Ladung reicht es für einen ganzen Tag; Wenn Sie ein großes Team leiten, verwenden Sie im Voraus die 48-polige Ladebox von Yingmi, legen Sie die Geräte abends hinein, laden und desinfizieren Sie sie gleichzeitig und packen Sie sie dann morgens ins Auto, was viel praktischer ist, als die einzelnen USB-Ladegeräte zu verwenden.

Entwicklung kultureller Kompetenz und lokaler Partnerschaften

Echte Vorbereitung erstreckt sich über den Standort hinaus auf den lokalen Kontext. Ein global orientierter Reiseführer investiert Zeit in den Aufbau von Beziehungen zu lokalen Händlern, Kunsthandwerkern oder Gemeindemitgliedern in der Nähe seiner Tourrouten. Dies dient nicht nur der Vernetzung; Es bietet Zugriff auf authentische Geschichten, potenzielle einzigartige Besuchsmöglichkeiten (z. B. einen Blick hinter die Kulissen einer familiengeführten Werkstatt) und lokale Aktualisierungen in Echtzeit (z. B. ein plötzliches Festival, das zu Straßensperrungen führt). Diese kulturelle Gewandtheit bedeutet, dass sich der Reiseleiter nahtlos bewegen kann und Insiderwissen bietet, das eine allgemeine Tour in ein exklusives Erlebnis verwandelt. Beispielsweise könnte ein Reiseführer in Lissabon mit einem Besitzer einer Pastelaria zusammenarbeiten, um kurz die Geschichte des Pastel de Nata zu besprechen, während die Gruppe es probiert. Diese Tiefe und Authentizität ist ein starkes Unterscheidungsmerkmal, das die Marke eines Reiseführers weitaus effektiver aufbaut als jedes Gerät allein.

Best Practice 2: Den akustischen Raum präzise beherrschen

Eines der lästigsten Probleme für internationale Reiseführer, die große Gruppen (mehr als 20 Personen) führen, ist „Einmischung + Unfähigkeit, klar zuzuhören“. Im römischen Kolosseum zum Beispiel schilderten zahlreiche Gruppen gleichzeitig, und die Stimmen vermischten sich, sodass Touristen möglicherweise nur in die Nähe des Reiseführers kamen, um aufmerksam zu sein.

In diesem Fall ist das E8-Gruppenführungssystem von Yingmi besonders nützlich. Es nutzt die 2,4-G-Hochfrequenz-Anti-Interferenz-Technologie, sodass es selbst dann nicht zu Konflikten zwischen den Stimmen kommt, wenn drei oder noch mehr Gruppen nahe beieinander sind. Ein Reiseführer, der ein 30-köpfiges deutsches Kundenteam zu einer Fabrik führte, nutzte den Empfänger des E8 und konnte sich „Diese Linie erzeugt 50 Autos pro Stunde“ anhören, als der Kunde die Montagelinie fertigstellte; Wenn der Kunde ein Anliegen hatte, konnte er die Zwei-Wege-Funktion des E8 nutzen und Anfragen direkt an den Empfänger richten, und jeder konnte sie hören, ohne sich zum Reden versammeln zu müssen.

Für Haushaltsteams oder kleine Teams ist der am Ohr montierte Guide Maker Yingmi i7 besser. Es wiegt nur 25 Gramm und verursacht keine Beschwerden, wenn es den ganzen Tag am Ohr getragen wird. Es verfügt außerdem über eine automatische Erkennungsfunktion. Wenn man sich einem Dinosaurierfossil nähert, ertönt sofort die Meldung „Die Zähne dieses Tyrannosaurus Rex sind so dick wie eine Banane“. Der Jugendliche war davon fasziniert und der Reiseführer brauchte die Beschreibung nicht zu wiederholen. Sie könnten sich sogar hinhocken, um mit dem Kind in Kontakt zu treten und zu fragen: „Was glaubst du, was der Tyrannosaurus Rex gerne gegessen hat?“ Das Ambiente war besonders lebendig.

Es gab noch eine weitere Information: An vielen internationalen atemberaubenden Orten ist die Verwendung von Hochleistungslautsprechern nicht gestattet. Die Geräte von Yingmi sind mit stromsparenden Funktionen ausgestattet, die den Nachbarschaftsrichtlinien entsprechen und einen klaren Klang in hoher Qualität garantieren können, ohne dass das Personal daran erinnert werden muss.

Best Practice 3: Universell zugängliche Erlebnisse gestalten

Bei der Leitung von Weltreisen ist die Sprache nie so: „Nur Englisch zu verstehen reicht aus“. Wenn man Touristen aus Schweden oder Portugal begegnet, reicht es einfach nicht aus, sich nur auf die gesprochene Übersetzung zu verlassen; Berücksichtigen Sie bei der Leitung einer Reise für ältere Menschen die Anforderungen an großes Volumen und Mobilität. Wenn man auf gehörlose Touristen trifft, muss man auch ästhetische Hilfe leisten.

Wenn Sie auf gehörlose Touristen stoßen, kann Yingmis Miniprogramm für Touristenführer hilfreich sein. Touristen scannen den QR-Code mit ihren Smart-Geräten und können nicht nur die Nachrichten- und Fotobeschreibungen, sondern auch die Bildunterschriften sehen. Der Reiseführer kann Gesten zuordnen, zum Beispiel wenn er beschreibt „Dies ist ein altes Musikinstrument“, er kann die Bewegung beim Spielen des Instruments ausführen. Gehörlose Touristen können es verstehen.

Die Ausrüstung von Yingmi berücksichtigt außerdem die „Anpassung an unterschiedliche Situationen“: Mit dem Zwei-Wege-Dolmetscher 008B können Kunden Fragen stellen wie „Aus welchem ​​Textil besteht dieser Laufschuh?“ jederzeit; Wenn Sie eine Forschungsreise zum Britischen Museum leiten, nutzen Sie den C7 Touchable Guide Maker. Touristen können auf das Etikett der Vitrine klicken, um sich die Fachbeschreibungen anzusehen, was viel zuverlässiger ist, als wenn der Reiseführer sie einzeln erklärt.

Best Practice 4: Etablierung einer Kultur der Bereitschaft

Beim Erkunden mit einem Team kommt es zwangsläufig zu unerwarteten Situationen. Ohne einen Backup-Plan kann man am Ende des Tages überfordert und müde sein.

Eine der häufigsten Situationen ist „Geräte ohne Strom“. Ein Reiseführer, der eine Gruppe zum heiligen Ort Xiangkun in Vientiane, Laos, führte, hatte kein Ersatzwerkzeug dabei, und mehrere Geräte hatten mittags keinen Strom. Sie konnten die Aufmerksamkeit der Touristen nur auf verschiedene andere Teams lenken. Später hatte er immer die mobile Ladetasche von Yingmi dabei, mit der fünf Geräte gleichzeitig aufgeladen werden können, und auch die Backup-Maker-Sammlung von Yingmi. Selbst wenn das Gerät keinen Strom hätte, könnte es 15 Minuten lang aufgeladen und 1 Stunde lang genutzt werden. Er hat nie wieder aufgehört zu arbeiten.

Dass sich Touristen verirren, ist kein Problem mehr. Einige der Touristenführergeräte von Yingmi verfügen über Positionierungsfunktionen, wie zum Beispiel der i7 Self-Guided Maker, der den Standort der Touristen hinter den Kulissen verraten kann. Der Reiseführer muss nicht durch die atemberaubende Gegend schreien; Sie können sich vorher auf einen „Sammelpunkt“ einigen, etwa „den Sammelpunkt für Yingmi-Geräte am Eingang des atemberaubenden Gebiets“. Auch wenn die Touristen sich verirren, wissen sie, wo sie warten müssen.

Die Ökonomie des Guiding beherrschen: Wert statt Volumen

Bei Effizienz geht es nicht nur darum, mehr Touren zu machen; Es geht darum, den Wert jeder Tour zu maximieren. Ein intelligenter Reiseführer konzentriert sich auf Premium-Erlebnisse, die höhere Gebühren verlangen und bessere Tipps und Empfehlungen generieren, anstatt zu versuchen, aufeinanderfolgende Budgetgruppen zusammenzudrängen. Dazu gehört: Kuratierung spezialisierter Themenführungen (z. B. „Architektur der Belle Époque“, „Kulinarischer Geschichtsspaziergang“), Begrenzung der Gruppengröße aus Qualitätsgründen und Verwendung von Tools, nicht nur um Aufwand zu sparen, sondern auch um diese Premium-Angebote zu ermöglichen – wie die Bereitstellung ausführlicher, vorinstallierter Kommentare zu einem Nischenthema. Indem wir uns auf den Wert konzentrieren, der Leitfadenreduziert die körperliche und geistige Belastunggroße Gruppen zu verwalten und gleichzeitig das Einkommen und die Arbeitszufriedenheit zu steigern. Dieser strategische Geschäftsansatz ist die ultimative Form der „Aufwandeinsparung“, indem er jede Arbeitseinheit lohnender macht.

Best Practice 5: Operative Exzellenz durch zentralisierte Steuerung

Wenn internationale Reiseführer Reisen leiten, müssen sie oft mit einer Menge oder vielleicht Hunderten von Geräten umgehen. Das Aufladen, Lagern und Desinfizieren kann ohne Werkzeug langwierig sein. Ohne Werkzeug können sie bis zum Ende der Nacht abgenutzt sein.

Die berührbare Ladebox von Yingmi ist absolut ein „Held“. Bei 36 Platzierungen können 36 Geräte gleichzeitig aufgeladen werden, ohne dass ein Anschluss erforderlich ist. Einfach einstecken und schon kann die Rechnung abgerechnet werden. Es verfügt außerdem über eine UV-Desinfektionsfunktion. Die Aufbewahrungsbox besteht aus einer leichten Aluminiumlegierung mit Anti-Vibrations-Baumwolle im Inneren, sodass die darin untergebrachten Geräte nicht beschädigt werden. Sie können durch Angabe der Nummer in der richtigen Reihenfolge positioniert und lokalisiert werden, was weitaus besser ist, als mit einer Tasche zu stöbern. Ein Reiseführer, der eine große Ausstellungsgruppe leitete, nutzte die 48-Positionen-Ladebox von Yingmi. Nachts stellten sie die Geräte ein und morgens verteilten sie sie an die Kunden, wodurch eine Stunde Sortierzeit eingespart wurde.

Darüber hinaus kann das Touristenführersystem von Yingmi Touristen dabei helfen, „ihren Verstand zu retten“. Speichern Sie beispielsweise die Beschreibung des Webinhalts nach Pfad im System, ohne dass Sie umfangreiche Beschreibungswörter mit sich herumtragen müssen. Das System kann auch Touristendaten erfassen, etwa „Wie lange blieben die Touristen an welchem ​​atemberaubenden Ort?“ „Auf welche Sprache haben sie gerne geachtet?“ Reiseleiter können den Weg anhand dieser Daten anpassen und die anschließende Reise reibungsloser gestalten.

Best Practice 6: Das Vermächtnis durch kuratierte Abschiede festigen

Zahlreiche Reiseleiter führen die Teams zum Veranstaltungsort, sagen lediglich „Danke“ und gehen dann wieder weg. Wenn Sie nur ein paar Minuten länger verbringen, können Sie dafür sorgen, dass sich die Touristen noch lange an Sie erinnern und Sie sogar ihren guten Freunden empfehlen.

Der Schlüssel liegt darin, „den Antworten zuzuhören“. MitYingmis geführtes Reisesystem, können Sie direkt die Bewertungen der Touristen zu den Beschreibungen einholen, z. B. „Die französische Beschreibung war sehr klar“ und „Ich möchte noch mehr historische Details hinzufügen“. Der Reiseführer passt den Inhalt auf der Grundlage dieser Rückmeldungen neu an und wird nach und nach zum „vertrauenswürdigen Reiseführer“.

Wenn internationale Reiseführer die Initiative ergreifen wollen, kommt es in der Tat darauf an, „gut vorbereitet zu sein + auszuwählen“.die richtigen Werkzeuge". Die Ausrüstung von Yingmi deckt den gesamten Prozess von der mehrsprachigen Unterstützung über die Anti-Interferenz bis hin zur Chargenverwaltung ab. Sie verfügt über hervorragende Zertifizierungen und kann in Europa und Südostasien eingesetzt werden. Durch die Einhaltung der besten Strategien und die Integration mit den Tools von Yingmi können Touristen nicht nur klar verstehen und zuhören, sondern auch ihre eigenen Bedenken minimieren. Mit der Zeit können Sie sich einen guten Ruf aufbauen. Außerdem erinnern sich Touristen nicht nur an die Landschaften, sondern auch an diesen und seine Reiseführer Werkzeuge sind sehr zuverlässig.“

FAQ-Bereich

1. Wie bleibe ich über die neuesten Best Practices und Technologien in der Reiseleitung auf dem Laufenden?
   Arbeiten Sie mit professionellen Reiseführerverbänden zusammen, besuchen Sie Branchenmessen (wie ITB oder WTM), folgen Sie seriösen Reise-Tech-Blogs und nehmen Sie an Online-Foren oder Social-Media-Gruppen für professionelle Reiseführer teil. Kontinuierliches Lernen ist der Schlüssel zum Erhalt eines Vorsprungs.

2. Was ist der häufigste Fehler, den Guides bei der ersten Verwendung professioneller Audiogeräte machen?
   Sie versäumen es, vor Beginn der Tour einen vollständigen Soundcheck mit einem Live-Publikum (z. B. einem Kollegen) durchzuführen. Dazu gehört die Überprüfung der Lautstärke im hinteren Teil der Gruppe, die Überwachung auf Interferenzen und die Sicherstellung, dass alle Empfänger gekoppelt sind und funktionieren. Eine fünfminütige Überprüfung vor der Tour verhindert 95 % der Audioprobleme.

3. Wie kann ich über Toursysteme gesammelte Besucherdaten ethisch und effektiv nutzen?
   Seien Sie transparent. Informieren Sie Besucher darüber, dass anonymisierte Daten gesammelt werden, um das Tourerlebnis zu verbessern. Verwenden Sie es nur für interne Verbesserungen – wie die Anpassung von Inhalten oder die Taktung – und verkaufen Sie es niemals. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (wie der DSGVO) ist bei internationaler Arbeit nicht verhandelbar.