Drahtloses Audio-Tourguide-System: Ein praktisches Werkzeug zur Lösung von Problemen für ausländische Kunden im Bereich Touristenführungen

  In letzter Zeit habe ich mit vielen Betreibern von ausländischen Sehenswürdigkeiten und Museen gesprochen, und sie alle teilen ähnliche Probleme: Die Anstellung eines mehrsprachigen Reiseführers kostet Hunderte von Euro pro Tag, und in der Hochsaison findet man trotzdem nicht genug Personal. Verwendung von regulären drahtlosen Verstärkern? Wenn ein paar Gruppen zusammen touren, vermischt sich der Ton, und die Touristen sind am Ende verwirrt. Und wenn es viele internationale Besucher gibt? Sprachbarrieren machen die Dinge nur noch schlimmer.

  Aber hier ist die gute Nachricht – all diese Probleme können mit einem drahtlosen Audio-Tourguide-System behoben werden. Besonders die von Hefei Huima Technology. Sie werden in Ländern wie Spanien, Laos und Ungarn eingesetzt, und sogar große Unternehmen wie Huawei und Adidas verlassen sich darauf. Ehrlich gesagt, sie lösen eine Menge realer Probleme.

I. Zuerst, wollen wir eines klarstellen: Es ist nicht nur ein „drahtloser Verstärker“

  Wenn viele ausländische Kunden zum ersten Mal von diesem System hören, fragen sie normalerweise: „Ist das nicht nur ein drahtloser Lautsprecher, der den Ton lauter macht?“ Nein – weit gefehlt. Normale drahtlose Verstärker erhöhen nur die Lautstärke, und wenn die Menschenmassen groß werden, wird es zu einem Chaos. Aber ein drahtloses Audio-Tourguide-System ist eine Komplettlösung – es kümmert sich darum, wie der Ton klar gesendet wird, wie Interferenzen vermieden werden und wie sichergestellt wird, dass Touristen, die verschiedene Sprachen sprechen, verstehen können.

  Nehmen Sie Huimas E8-Team-System als Beispiel. Es besteht aus zwei Teilen: einem Sender für den Guide, mit dem er live sprechen oder vorab aufgezeichnete Erklärungen abspielen kann, und Empfängern für Touristen. Diese Empfänger wiegen nur 16 Gramm – so leicht wie ein Bluetooth-Headset – und man kann einen den ganzen Tag tragen, ohne dass die Ohren schmerzen. Der größte Vorteil? Es widersteht Interferenzen. Es verwendet eine Signaltechnologie namens 4GFSK und verfügt über 99 einstellbare Kanäle. Selbst wenn drei Gruppen im Umkreis von 50 Metern voneinander touren, erhält jeder seinen eigenen klaren Ton – überhaupt keine Vermischung. Es wechselt auch zwischen 8 Sprachen, wie Englisch, Französisch und Spanisch, so dass internationale Besucher keine Probleme haben, es zu benutzen.

II. Drei echte Vorteile, von denen ausländische Kunden tatsächlich schwärmen

  Wenn ausländische Kunden Geräte auswählen, lautet die oberste Frage immer: „Wird das mein Problem lösen?“ Huimas drahtloses Audio-Tourguide-System hat drei Vorteile, die wirklich überzeugen – sie wurden durch den realen Einsatz getestet und verfeinert.

1.Keine Interferenzen, wenn mehrere Gruppen zusammen touren – keine Panik in der Hochsaison

  Ein spanischer Kunde, der eine antike Stadt betreibt, erzählte mir einmal: „Als wir noch normale drahtlose Geräte benutzten, hatten wir in der Hochsaison 8 Gruppen pro Tag. Wenn sich 3 Gruppen im selben Bereich befanden, wurde der Ton zu einem Durcheinander. Touristen beschwerten sich ununterbrochen: „Wir können nichts hören – wir bekommen nur andere Guides!‘“

  Dann wechselten sie zu Huimas System, und das änderte alles. Es ermöglicht nicht nur die Anpassung der Kanäle – es verwendet digitale Anti-Interferenz-Technologie, und die Kanalbandbreite ist super schmal. Jede Gruppe erhält ihren eigenen exklusiven Kanal. Selbst in engen Räumen wie dem Zhouzhuang-Museum in Suzhou können 5 Gruppen gleichzeitig touren, ohne dass sich die Audiosignale überlappen.

  Es gibt auch eine Regierungsempfangseinheit in Shandong, China. Sie hatten früher Stress, als sie 3 offizielle Gruppen gleichzeitig empfangen mussten, aber jetzt erhält jede Gruppe mit diesem System einen klaren Ton in ihrem eigenen Bereich. Später empfahlen sie es sogar anderen Regierungseinheiten. Dieser spanische Kunde? Jetzt schwitzen sie die Hochsaison nicht mehr – die Touristenbeschwerden gingen um 82 % zurück, und sie sagten: „Endlich können wir Gruppen empfangen, ohne uns um Chaos sorgen zu müssen.“

2.Kein Stress mehr wegen mehrerer Sprachen – spart Reiseleiterkosten und hält Besucher

  In Europa kostet die Anstellung eines mehrsprachigen Reiseführers mindestens 200 Euro pro Tag. Und wenn man kleinere Sprachen wie Arabisch oder Russisch benötigt? Viel Glück – sie sind fast unmöglich zu finden. Aber Huimas System speichert 8 Sprachen im Voraus. Touristen drücken einfach eine Taste am Empfänger, um zu wechseln, und es gibt Sprachansagen wie „Englisch“ oder „Français“ zur Hilfe. Selbst ältere Leute, die nicht gut mit Elektronik umgehen können, können es verstehen.

  Chinas Henan-Museum hatte früher 35 % internationale Besucher, aber die meisten verließen es nach 30 Minuten, weil sie die Erklärungen nicht verstehen konnten. Nach dem Wechsel zu diesem System fügten sie japanische und koreanische Audios hinzu. Plötzlich blieben die Besucher durchschnittlich 1,2 Stunden länger, und ihr Verständnis der Artefakte stieg von 30 % auf 85 %.

Der Xiangkun-Tempel in Vientiane in Laos erlebte eine noch größere Veränderung. Sie boten früher nur Englisch und Lao an, aber nachdem sie über das System Chinesisch und Thailändisch hinzugefügt hatten, stiegen die südostasiatischen Besucher um 60 % – und der Tempel erhielt Unmengen guter Bewertungen in den sozialen Medien. Für Betreiber ist es ein einmaliger Kauf, der die Reiseleiterkosten langfristig um über 60 % senkt.

3. Sicher und langlebig – funktioniert in jeder Umgebung

  Ausländische Kunden legen großen Wert auf die Sicherheit der Geräte, insbesondere wenn es um Batterien geht. Huimas System verwendet seine eigene PMU-Lithium-Batterie-Technologie – ein nationales Patent –, die Explosionen und Überladung verhindert. Sie haben über eine Million Einheiten verkauft, und es gab noch nie einen Sicherheitsvorfall. Es verfügt außerdem über EU-CE- und RoHS-Zertifizierungen, so dass es den europäischen Standards entspricht – keine Compliance-Sorgen.

  Huaweis Hauptsitz in Shenzhen nutzt es täglich, um globale Kunden zu empfangen. Die Geräte laufen 12 Stunden am Tag, und es gab drei Jahre lang keine Batterieprobleme. Adidas nutzte es für eine Produkteinführung in einer überfüllten Ausstellungshalle – überhaupt keine Signalabbrüche. Ein indonesischer Kunde nutzt es sogar in Bali, wo es heiß und feucht ist, und das System funktioniert immer noch perfekt.

Langlebigkeit ist für ausländische Kunden wichtig – man möchte keine Geräte kaufen, die nach sechs Monaten kaputt gehen, oder?

III. Wie wählt man für verschiedene Szenarien? Gehen Sie nach Ihren tatsächlichen Bedürfnissen

  Nicht alle drahtlosen Audio-Tourguide-Systeme sind gleich. Es hängt davon ab, ob Sie einen malerischen Ort, ein Museum oder eine Firmenausstellungshalle betreiben – unterschiedliche Bedürfnisse erfordern unterschiedliche Setups. Huima hat maßgeschneiderte Lösungen für jedes Szenario, was wirklich durchdacht ist.

1.Gruppentouren an malerischen Orten: Leicht und weitreichend

  Für Orte im Freien wie die Insel Gulangyu in Xiamen oder die antike Stadt Toledo in Spanien gehen die Guides viel. Schwere Geräte funktionieren nicht, und man braucht eine gute Reichweite. Das E8-System passt: Die Empfänger wiegen 16 Gramm (man merkt kaum, dass man einen trägt), und der Sender passt in die Tasche – klarer Ton erreicht bis zu 200 Meter.

  Ein Guide im Tianmu-See-Landschaftsgebiet erzählte mir: „Vor dem E8 musste ich schreien, um von Touristen gehört zu werden, die zurückblieben. Es ärgerte auch andere Besucher. Jetzt spreche ich einfach normal, jeder hört klar, und der Lärm in der malerischen Gegend sank um 40 %.“ Der Xiangkun-Tempel in Laos nutzt es für Bereiche mit Buddha im Freien – selbst Regen macht ihm nichts aus. Super bequem.

2.Museen: Präzise und unaufdringlich

  Museen haben enge Räume und viele Exponate. Touristen möchten zuhören, während sie gehen, aber man möchte andere nicht stören. Huimas MC200-Zonensystem tut genau das – es ist „Audio folgt Ihnen.“ Gehen Sie in einen Ausstellungsbereich, und das System spielt die Erklärung automatisch ab; verlassen Sie ihn, und es stoppt. Es ist sogar mit Lichtern verbunden – die Lichter gehen an, wenn das Audio startet, was das Erlebnis noch intensiver macht.

  Chinas Nationalmuseum nutzt dieses System. Wenn Besucher den tibetischen Kulturbereich betreten, werden tibetische und englische Audios abgespielt, und die Lichter gehen an; wenn sie ihn verlassen, schalten sich beide aus – keine Störung für andere Bereiche. Ein archäologisches Museum in Ungarn verband es mit Vitrinen: Wenn sich Besucher einem Artefakt nähern, wird die Erklärung abgespielt. Touristen sagten: „Es ist viel entspannender, als einem Guide zu folgen“, und ihr Verständnis der Artefakte stieg um 68 %.

3.Firmenausstellungshallen: Professionell und interaktiv

  Unternehmen wie Huawei und Adidas benötigen Ausstellungshallen, die nicht nur Produkte erklären – sie müssen die Kunden auch interessiert halten. Huimas Z1-System verbindet Erklärungen mit Exponaten: Nehmen Sie ein Telefon, und das System spielt eine mehrsprachige Produkteinführung (sogar Videos!) ab. Das Backend verfolgt auch, wie lange sich Kunden Exponate ansehen und ob sie mit ihnen interagieren – was dem Unternehmen hilft, das Layout der Displays zu optimieren.

  Nachdem Huaweis Halle in Shenzhen damit begann, es zu nutzen, stieg das Produktverständnis der Kunden um 50 %. Adidas nutzte es für eine Markteinführung in Deutschland: Wenn Kunden neue Schuhe in die Hand nahmen, erklärte das System das Design und die Materialien – und die Bestellungen vor Ort stiegen um 30 %. Es ist flexibler, als einen Guide dabei zu haben, und die Kunden sind eher bereit, sich zu engagieren.

IV. Ausländische Kunden,keine Sorge: Viele Fälle,und Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können

  Viele ausländische Kunden fragen: „Was ist, wenn ich es kaufe und etwas kaputt geht – wer hilft mir im Ausland?“ Hier ist die Sache: Huima betreibt seit 2009 Außenhandel mit Kunden in über 20 Ländern. Sie haben viel Erfahrung.

Nehmen Sie die spanische antike Stadt, den Xiangkun-Tempel in Laos oder das polnische Wissenschaftsmuseum – alle nutzen Huimas Systeme, und sie sind an die lokalen Bedürfnisse angepasst. In feuchtem Bali beispielsweise werden die Geräte feuchtigkeitsbeständig behandelt; europäische Kunden erhalten vollständige CE-Zertifizierungsdokumente.

  Der Support ist ebenfalls solide: Fragen vor dem Verkauf werden innerhalb von 90 Sekunden beantwortet, und sie senden Ihnen Muster zum Testen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie es einrichten sollen, besucht ein 30-köpfiges Technikteam Ihren Standort, um die Signalplatzierung zu planen. Kundendienst? Lebenslange Garantie plus eine 24/7 internationale Hotline (400-990-7677). Wenn im Ausland etwas kaputt geht, können lokale Reparaturwerkstätten innerhalb von 48 Stunden vor Ort sein. Ein deutscher Kunde hatte einmal 3 defekte Empfänger – Huima schickte noch am selben Tag Ersatz, ohne Unterbrechung der Kundenbesuche.

V. Am Ende des Tages: Es hilft Ihnen, „Zeit zu sparen,Geld zu sparen,und Besucher zu halten“

  Sprechen Sie mit einem ausländischen Kunden, der dieses System nutzt, und er wird Ihnen dasselbe sagen – es ist keine Geldverschwendung. Es löst echte Probleme: Kein Stress mehr wegen Reiseleiterkosten, keine Angst mehr vor Audiointerferenzen mit mehreren Gruppen, und internationale Besucher bleiben länger.

  Wie der Betreiber der spanischen antiken Stadt es ausdrückte: „Wir haben uns früher vor der Hochsaison gefürchtet. Jetzt sind die Touristen mit dieser Ausrüstung glücklich, und wir sind weniger gestresst. Das ist ein echter Gewinn.“

  Huima ist seit 16 Jahren im Bereich Audio-Tourguides tätig – sie sind ein nationales High-Tech-Unternehmen, kein kleiner Workshop. Wenn Sie mit Tourguides zu kämpfen haben, fragen Sie einfach nach ihrer Lösung. Von der Auswahl der Geräte bis zur Einrichtung ist jemand da, der hilft – Sie müssen es nicht alleine herausfinden.